Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van John Bodegraven op 26 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 3 juli 2017 is het door ons opgegeven verhuisbericht door Ziggo bevestigd. Op 10 juli zou een monteur onze apparatuur op ons nieuwe adres in Azewijn aansluiten. Hier ging het mis, de monteur stond bij ons oude adres in... Lees meer
Klacht van Henk [email protected] op 26 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben nu al 1 week met ziggo aan het bellen voor de tv ik kan alleen 1. 2. 3 kijken vandaag is er een monteur geweest en die zij dat het weer moest doen maar de tv... Lees meer
Klacht van J.koolen op 26 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Verouderd modem Lees meer
Klacht van maxastra1 op 25 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een monteur van ziggo heeft tijdens het installeren van de horizonbox, onze mod wachtenule emet kaart ontvreemd ( gestolen ).elf mo Ik heb het op 9 juli gemeld en een klacht ingediend bij ziggo. Het... Lees meer
Klacht van rbootsma op 25 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In april 2017 zijn wij overgestapt naar een andere provider en hebben al onze Ziggo diensten gestopt. Ziggo heeft dit bevestigd per brief en ook zijn wij telefonisch benaderd of we toch wouden blijven. Dit heb we geweigerd. Tot onze... Lees meer
Klacht van theobonk op 25 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
monteur zou tussen 8.00 en 13.00 uur komen voor installatie. monteur is niet geweest en ik heb tot 14.00 uur zitten wachten. ziggo gebeld en nu willen ze donderdag komen weer tussen 8.00 en 13.00 uur. ik heb gevraagd of ze dan om... Lees meer
Klacht van Hapkipeet op 22 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Meerdere malen per dag valt het internet uit en moeten wij het modem resetten. De mediabix voor de tv stopt ook regelmatig . Wij stonden op het punt om vanwege deze al drie jaar durende problemen overste stappen naar KPN. Wij... Lees meer
Klacht van vdhazel op 22 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Was bij xs4all, zou naar ziggo overstappen per 6 juli.j.l., maar afspraken, zoals terugbellen en pakket leveren na de vakantie werden niet nagekomen. Monteur zou 6 juli j.l. komen en ik had al 3 x aangegeven dat er coax kabels... Lees meer
Klacht van EduardC op 21 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds juni veel uitval van internet vooral 's avonds een drama, ik wordt aan het lijntje gehouden en het is nog steeds niet opgelost. Er worden beloftes gedaan die niet worden nagekomen van Ziggo. Ik heb Ziggo Zakelijk... Lees meer
Klacht van Jacobien12 op 20 juli 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geachte heer/mevr n.a.v. een storing in uw systeem nl (blikseminslag) moest ik noodgedwongen mijn mobiel gebruiken om dewze storing te melden De telefoniste hield me zeker 30 min aan de telefoon om te weten waar de storing zat en uiteindelijk kwam... Lees meer