Mijn Klacht:
Meerdere malen per dag valt het internet uit en moeten wij het modem resetten. De mediabix voor de tv stopt ook regelmatig .
Wij stonden op het punt om vanwege deze al drie jaar durende problemen overste stappen naar KPN.
Wij werden gebeld door Ziggo Zakeijk en deze hebben ons bezworen (en daarmee overgehaald )
Dat met een dan te leveren nieuw modem onze problemen tot het verleden zouden behoren en zo niet een monteur binnen 24 uur de problemen zou oplossen. De problemen dienen zich wederom aan
maar het laat zich raden, geen oplossing van Ziggo
monteur is ingepland op 02.08 van af15.07 verre van 24 uur dus . Wij voelen ons dan ook zeer bekocht en wederom aan ons lot overgelaten en eigenlijk gied belazerd.
Gewenste Oplossing:
Een eindelijk gied werkend systeem, anders beëindiging overeenkomst
(10)
