Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van henk roosendaal op 29 november 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
beste Ziggo ik heb vanaf afgelopen vrijdag tot en met vandaag geprobeert jullie te bereiken heb ook meerdere uren in de wacht gestaan om mijn vraag over blackfriday deal te kunnen stellen,helaas lukte dit niet ik ben een... Lees meer
Klacht van martijndegroot op 27 november 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag er achter gekomen dat door een klachtoplossing in augustus, Ziggo mij een jaarcontract heeft gegeven zonder daar mij persoonlijk over te informeren. Nu wil ik opzeggen omdat ik een beter aanbod krijg van KPN en vervolgens krijg ik te horen... Lees meer
Klacht van Pheebs1234 op 27 november 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na bijna tien jaar klant bij Ziggo zijn we overgestapt naar KPN. Na onze overstap ontvingen wij een nota met een afkoopkosten van € 300,-. Na contact met de klantenservice bleek dit voor de overstap te zijn, omdat wij een... Lees meer
Klacht van rob_appelman op 26 november 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na 90 minuten wachten, nog niemand gesproken Lees meer
Klacht van Odin Caetano op 26 november 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Come on... Mart Smeets dat kan toch niet Hij is zo belachelijk slecht. NBA onwaardig Mart Smeets praat alsof ie ooitbeter dan hun heeft gespeeld dan komterbij dat ie het tempo helemaal niet aan kan. De show eruit haalt met zn... Lees meer
Klacht van Jaicovery op 23 november 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tijdens telefonisch contact door ziggo, wordt ik na het uitleggen van mijn verhaal in de wacht gezet omdat ze zeggen iets te willen zoeken. Deze wacht duurt een paar minuten en dan verbinden ze me zomaar door naar een andere afdeling... Lees meer
Klacht van waaromisditverplicht op 23 november 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben toch al minimaal 5 jaar geen klant meer van Ziggo. Toch blijven ze me spammen met reclamefolders. Hierover bellen wil ik niet want dat kost onnodig veel geld, plus als ik andere klachten zie weigeren ze je toch... Lees meer
Klacht van frascorpion1982 op 23 november 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo stuurt geadreseerde recalme, en weigert mijn adres te verwijderen zo dat mijn adres niet meer bekent staat. Dit zou zo gezegt niet mogelijk zijn. Lees meer
Klacht van MandyH op 23 november 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag via de chat contact gehad met ziggo, we hebben weer eens geen internet en slecht beeld! Een nieuw modem zal zoals eerder weer per post verzonden worden (2-5 werkdagen) en het advies om dan een monteur te laten komen.... Lees meer
Klacht van GP Corten op 22 november 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Letterlijk adverteert Ziggo met de onderstaande tekst. Als je er een beroep op doet rekenen ze toch kosten voor extra benodigde apparatuur. Ziggo tekst: ''Heb je niet overal in huis perfecte wifi? Onze wifi-specialisten helpen je. Gegarandeerd. En helemaal kosteloos.... Lees meer