Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van El khiari op 11 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben een alleenstaande moeder die met moeite rondkomt door de heftige periode na de scheiding. Internet doet t al 2 dagen niet,ik dacht dat t kwam door een betalingsachterstand. Heb t geld bij elkaar gesprokkeld en alsnog overgeboekt. Vandaag... Lees meer
Klacht van irmabelksma op 11 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik probeer al een aantal dagen met mijn ZiggoGo app programmas terug te kijken vanuit Spanje. Dit moet kunnen en hier staat ziggo ook om bekend door de goede werking in het buitenland. Niet dus.. Wanneer ik een programma terug... Lees meer
Klacht van Mevr. B.Schellens op 10 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afspraak gemaakt voor een ZIGGO monteur voor aansluiting signaal op een nieuw adres van mijn 79 jarige moeder na verhuizing. Via SMS op zondagavond 19.36 keurig het bericht gekregen dat ze idd de volgende dag tussen 8.00 en 13.00 uur... Lees meer
Klacht van IvoB op 08 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Twee weken geleden heeft een monteur tijdens de installatie het modem in onze meterkast opgehangen. Hij heeft echter enorme schroeven gebruikt die er aan de andere kant (in de keuken) weer uit kwamen. Stucwerk en schilderwerk totaal geruïneerd. Ik ben... Lees meer
Klacht van ontevredenklant143 op 08 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben Ziggo opgezegd omdat Ziggo niet de diensten levert op ons nieuwe adres. Navraag gedaan omdat we wel een aansluiting hebben in de meterkast waarop staat welkom bij Ziggo. Maar dus gebeld met Ziggo. Er wordt verteld u hebt... Lees meer
Klacht van Kortje op 07 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nu al een week bezig met het modem van stroom te halen en weer op te starten omdat de internet verbing bedraad en draadloos uitvalt. Vandaag zaterdag 3 keer gehad, zelf al de kabel van modem naar aansluitkastje al vervangen... Lees meer
Klacht van michiel1234 op 06 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
onze mediabox geeft steeds slechter internet door, wifi al vanaf aansluiting slecht, zelfs binnen 5 meter. betaal bijna 80 euro voor alles in een en bij bellen, krijg ik te horen dat de media next box de problemen oplost, maar... Lees meer
Klacht van p.smeehuijzen op 05 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geen internet geen tv geen telefoon bellen bellen maar er moest een monteur langskomen lag aan de lijn van buitenaf, dat konden ze zien zelf logisch nagedacht wat het zou kunnen zijn en kwam tot de ontdekking dat de splitter... Lees meer
Klacht van Theo van Berne op 05 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al sinds ruim een jaar valt constant de vaste lijn weg tijdens een gesprek. Dit is begonnen toen we een wit modem kregen. Alles is doorgemeten door de eerste monteur die kwam. De buitenkabel werd vervangen en het probleem moest opgelost... Lees meer
Klacht van TwanF op 05 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week zaterdag een nieuw abonnement afgesloten. De apparatuur zou dinsdag geleverd worden (dit bleek uiteindelijk maandag te zijn, toen ik niet thuis was). Vervolgens alles geïnstalleerd voor mijn internetverbinding. Toen ik het wilde activeren gaf hij echter een foutmelding.... Lees meer