Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 08 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind juli/begin augustus waren wij een weekendje weg in Den Haag. Die zaterdag 1 augustus werden we in de Passage in Den Haag aangesproken door een student/verkoper van Ziggo. Deze jongeman had een fantastische aanbieding voor ons. Voor slechts €... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na dat er een mannetje van jullie is geweest ( een paar week geleden) is er nog niks veranderd. Hij heeft geconstateerd dat het probleem bij het kastje buiten bij de weg ligt .Hiervoor heeft hij iemand anders ingeschakeld. Is die... Lees meer
Klacht van mechteldvanbenthem op 07 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week is nextbox door ons aangesloten en sindsdien was de internet heel slecht. Gebeld met Ziggo en medewerkers iets gedaan met internet waardoor ik moest inloggen met 5ghz. Werd niet beter dus weer contact opgenomen (gisteren) en vandaag monteur... Lees meer
Klacht van RepWi op 07 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb boven bij de 2e tv geen beeld. dit al verschillende malen gemeld. Ik moet steeds op een voor oorlogse manier als ik naar boven ga de stekkers in de meterskast omwisselen. Als er iemand anders beneden blijft en... Lees meer
Klacht van Angela boze klant op 06 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn wifi doet het bijna nergens meer in huis. Ik heb dus hulp nodig,niet gebeld met Ziggo 45 min aan de telefoon gezeten met een stom muziekje en toen werd ik opgehangen. Heeft mij 4,50 euro gekost.achterlijk! Lees meer
Klacht van j.c. dijst op 06 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Dame/Heer, Wij waren blij verrast met uw aanbieding voor een gratis TV-pakket 12 maanden lang. Echter bij het bestellen hiervan, Ziggo Movies Series L kwam ik op een pagina met zo veel informatie dat ik door de bomen... Lees meer
Klacht van Stephan076 op 05 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na het opzeggen van mij abonnement kreeg ik een brief om contact op te nemen met Ziggo om alles goed af te handelen. Uit eindelijk ben ik bij Ziggo gebleven en is er telefonisch afgesproken dat ik de Deco M4... Lees meer
Klacht van Glenn4 op 04 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is SLECHT.. Ik moest ziggo pakken maar wil er weer vanaf na iets meer dan een week Lees meer
Klacht van J. van Eupen op 04 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan via ziggo.nl/kijkplezier niet vinden waar ik de actiecode kan invoeren. Lees meer
Klacht van Wes7202 op 04 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
24-8 heb ik een bestelling gedaan bij randapparatuur van ziggo. de bestelling bestond uit een signaalversterker en 2 coaxkabels van 10 meter. 26-8 het pakket binnen gekregen met een signaalversterker en 1 coaxkabel van 10 meter. 26-8 een chat gestuurd naar randapparatuur waarbij... Lees meer