Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van FEYENOORD7 op 21 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goede avond Waarom zenden jullie op de switch zender ook veels te veel 020 uit. Op dr andere zender was een live verslag en ook op SBS6.. Zeker omdat jullie sponsor zijn. Hr. Han vd Akker Lees meer
Klacht van Mary-alex op 21 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Paar manden geleden ziggo klant geworden voor een cadeau bon .Vanaf het eerste maand alleen maar probleme mee gehaad.Eerst klopte de facturen niet, iedere maand een andere factuur,daarna zou ik een combivoordel krijgen omdat ik ook Hollandsnieuwe abonament heb,maar i.p.v... Lees meer
Klacht van John huskes op 21 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een consulent aan de deur gehad van ziggo Sven spierings is zijn naam . Deze persoon beloofde mij dingen wat niet nagekomen word vind ik erg jammer Ten 1ste beloofde hij mij in totaal 4 ci modules toen heb ik... Lees meer
Klacht van Laurens Seger op 21 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Weer doen ze hun werk niet bij ZIGGO. Ik heb nog steeds 67 zenders terwijl ik 80 zenders moet hebben daar betaal ik voor en ze hebben nog steeds de factuur niet aangepast. Ze zouden bij de nieuwe factuur €... Lees meer
Klacht van YudeniaR op 21 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb eind mei ziggo aangevraagd voor mijn nieuwe woning. Omdat zij het snelste internet konden leveren i.v.m thuiswerken op korte termijn. Ik zou 3 maanden korting krijgen en daarna 46 euro betalen. Nou prima. Mijn eerse factuur was rond de 91... Lees meer
Klacht van jdbrn op 21 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn klachten betreft de producten maar vooral de bereikbaarheid van Ziggo Per telefoon en per brief is mij het giganet aangeboden voor 77,05 per maand, echter nu blijk ik 87,45 te gaan betalen. Volgens de medewerker word mijn internet 1000x beter en... Lees meer
Klacht van ge-lida op 21 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 okt Ziggo mediabox next besteld order geannuleerd omdat CI module (eerdere bestelling) in het Ziggo systeem niet is geactiveerd. 8 okt heeft Ziggo nieuwe order aangemaakt nadat zij probleem met de CI module hadden opgelost zeggen ze. Inmiddels 12... Lees meer
Klacht van J@n1975 op 21 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Abonnement afgesloten, maar toch besloten om bij de huidige leverancier te blijven. Gebeld om de bestelling te annuleren. Helaas meer dan 1 uur van het kastje naar de muur gestuurd en nog niet geholpen. Hoe moeilijk kan het zijn:(:(:( Lees meer
Klacht van henkgerrienwolters op 21 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We krijgen een heel raar beeld van RTL4 en RTL5. Wat moeten we daar aan doen om dat weer helder te krijgen. Het gaf voorheen nooit geen problemen . Zitten die zenders misschien op een ander frequentie nummer? Lees meer
Klacht van Iceman038nl op 21 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb problemen met mijn internetverbinding gehad, klantenservice gebeld, komt een monteur en vervolgens zegt hij dat de wanddoos vervangen moet worden omdat deze schijnbaar signaalproblemen veroorzaakt. Tot nu toe alles nog prima. Doos vervangen, internet beter en monteur gaat... Lees meer