Bij Ziggo zijn 141 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 10078074 op 29 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We got an agreement with Ziggo to step over from KPN to Ziggo. Today we should have got the me installation package. After 8 telefon calls, 3 mails I have got the information that the media box is not on... Lees meer
Klacht van Pufpuf op 29 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn mediabox is stuk en Ziggo kan mij geen nieuwe aanbieden of alleen met een duur abonnement waar ik niets aan heb en dat als 40jaar trouwe klant Lees meer
Klacht van Nicole Roland op 29 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De wifi doet het heel erg slecht! Lees meer
Klacht van Danny7891 op 29 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben nu 15 dagen ziggo . Een en al ellende ! Eerst 10dagen telaad met het versturen van het pakket . Ellende kwa aansluiting ( monteur langs geweest) Eergisteren werd me 2 tv kastjes boven op de andere tv kast... Lees meer
Klacht van R.A Martina op 29 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte,mevrouw meneer.hierbij wil ik klacht indienen over Ziggo.dat vorige jaar ben ik lid van Ziggo geworden en ik kreeg een Installatiepakket dat gemonteurd moest door een Ziggo monteur en wat gebeurde is niet te filmen de Ziggo monteur is in... Lees meer
Klacht van M.GORTER9 op 29 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een CImodule waar je volgens de beschrijving behalve kijken programma's terug zien, stilzetten en meer. Nu kom ik er achter dat de CI module die ik heb de simpelste is die is terwijl er... Lees meer
Klacht van 52Efzdon op 29 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
afgelopen vrijdag besloot ik met de telefoon over te gaan van kpn naar ziggo. Ik belde en dit was snel geregeld. afgelopen maandag kwam de monteur. hij constateerde gelijk dat het aansluitkastje van ziggo verouderd was en heeft dat gelijk vervangen.... Lees meer
Klacht van Zharfbin op 28 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geachte heer en mevrouw, wij hebben onze contract beeindigd met ziggo door heel veel klachten over Ziggo dienst. bij ons was geen ziggo kabel en tijdens werkzaamheden van ziggo hebben ze onze afrit beschadigd. wij hebben hierover gebeld iemand is vanochtend langs... Lees meer
Klacht van Leolei1956 op 28 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 3 weken aan het bellen om de Mediabox next doorgezet te krijgen. Helaas, ieder keer een ander smoes aan de telefoon. En nog stééds geen aansluiting. Ben woedend! Lees meer
Klacht van Buk1990 op 28 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 2x gebeld van ongeveer een uur wacht tijd. Met de eerste keer. Belde ik en zou ik door verbonden worden met het retentie bureau. Half uur een wachtmuziekje gehoord die vervolgens stopt en na weer een half uur verder... Lees meer