Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marcus Klooster op 22 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo stuurt een brief waarin men aangeeft dat digitale radio stopt, en dat we over kunnen gaan op een digitaal radiosignaal vanaf de mediabox. Vervolgens toont men p de site drie soorten kabels die hiervoor kunnen worden gebruikt. Één van de... Lees meer
Klacht van Monique Zuijdendorp op 22 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Jaarcontract korting gehad ,bel ik na 6 maanden om klant te blijven met korting mag niet ,zeggen ze ,terwijl mijn dochter wel korting na 6 maanden weer krijgt van 20 euro per maand. Of ik ook die korting ,... Lees meer
Klacht van Anita de Bot op 21 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na onderhoud van Ziggo was de regionale zender weg. Na gechat te hebben met een medewerker alle instructies opgevolgd, met als gevolg alle zenders weg behalve 1 2 en 3. Daarna de klantenservice gebeld en 30 min. aan de telefoon gehad, ook... Lees meer
Klacht van Rob Deijs op 21 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We kregen een Mediabox XL, i.p.v. onze Humax met de mededeling dat we hiermee konden opnemen alleen bleek achteraf dat we ook een duurder abonnement moesten afsluiten dit was ons zo niet verteld. Na overleg met Ziggo dus besloten om... Lees meer
Klacht van f.m.faber op 21 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
nooit weer die jack van Gelder die hoort zichzelf veel te graag praten door hem gaan kijken bia rtl duitsland Lees meer
Klacht van Hazet1942 op 20 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
zeker enkele keren per week valt de internet verbinding weg , router aan en uit zetten, resetten e.d.helpt niet , dan weer even verbinding dan weer geen etc. ook geen telefoon Lees meer
Klacht van pieter postma op 19 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er zijn twee incidenten geweest. Inmaart heb ik zonder erom gevraagd te hebben een wifi-booster toegestuurd gekregen. Toen ik hierover belde wilde Ziggo het pakket niet ophalen. Ik moest het maar terugsturen. Dit is voor mij fysiek niet mogelijk. Wel moet... Lees meer
Klacht van W.G. Spithoven op 19 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds digitalisering is het op mijn 2e digitale tv op slaapkamer alleen maar mogelijk om zender 1, 2 en 3 te ontvangen. De overig zenders staan wel in tv overzicht maar zijn niet te activeren. Lees meer
Klacht van j.j.bosma op 19 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb in het verleden 4 smartkaarten gekocht, en allemaal aangemeld bij Ziggo. Nu ga ik bij mijn partner wonen. Die ook een Ziggo account heeft. Maar ik kan mijn smartkaarten niet meenemen, dus voor niks aangeschaft. En dus geen tv... Lees meer
Klacht van MARLIESVANAPELDOORN op 19 april 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
kanaal 71, tv5 monde, is spontaan verdwenen ! Als trouwe kijkster van deze zender spijt me dat zeer . Lees meer