Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van PietHenk op 27 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ons appartement hebben wij jarenlang verhuurd aan één persoon, wij betaalden haar abonnement van Ziggo, maar het account stond wel op haar naam. Deze persoon is verhuisd, dus wilden we het Ziggoaccount 'even' op onze naam zetten. Ik dacht dit... Lees meer
Klacht van Marcie71 op 26 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na maanden van internet storingen, WiFi die er een paar keer per dag mee ophoud en bijna dagelijkse telefoontjes naar de klantenservice om eea op te lossen, ben ik er HE-LE-MAAL klaar mee. Er is eindelijk een monteur langs gekomen... Lees meer
Klacht van jbork73 op 26 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn klacht is nu al een half jaar dat ik niet meer kan gamen na 21:00 tot 23:00 uur omdat mijn ping en mijn jitter totaal weg vallen voor en na die tijd heb ik geen last van dit ongewenst... Lees meer
Klacht van Gerardus88 op 26 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo stuurt mij per post ongevraagd reclame/propaganda. Na een klacht via de mail, stuurt men gewoon weer dezelfde folder naar mijn huis... Vervolgens telefonisch contact opgenomen en weer een klacht ingediend. Het zou niet meer voorkomen, totdat ik gisteren wederom... Lees meer
Klacht van XlX op 25 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik vindt het erg jammer dat de regionale zenders uit het programma zijn verdwenen en daarvoor slechts 4 plaatselijke dingen voor terug zijn gekomen. En dit alles zonder dat het wordt aangegeven. Waarom doen jullie dit, jullie hebben de mensen al ... Lees meer
Klacht van Fam. Dam op 24 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 23-11 geen tv,radio,telefoon en internet. 3 Medewerkers kunnen niet helpen via de telefoon. Een monteur komt 1-12!!!. Dit is het resultaat van minstens 50 min.via een mobiel bellen. Er is bij Ziggo niemand te vinden om het probleem via de... Lees meer
Klacht van Jandeouwe op 24 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik vind het kwalijk van Ziggo dat het inperken van het zender aanbod via een mededeling op het TV scherm wordt gedaan. Tot op heden is er nog geen schriftelijke mededeling gedaan en er wordt ook geen oplossing aangereikt. In... Lees meer
Klacht van sunavdbend op 22 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
goedenmiddag, ik ben heel erg boos ...op 12 september jl heeft de medewerker mij verkeerde info gegeven, waardoor, hoge bedrag van mijn rekening afgeschreven is, 21 oktober jl heb ik gebeld hierover, zou gecorrigeerd worden....helaas....19 oktober weer geld afgeschreven...weer gebeld...dame... Lees meer
Klacht van Willem_._ op 21 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een jaar geleden wilde ik mijn dure abonnement bij Ziggo (€80 per maand) omlaag bijstellen. Dit lukte niet via de Ziggo online portal, dus besloot ik via diezelfde portal mijn abonnement op te zeggen, en een nieuw kleiner abonnement af... Lees meer
Klacht van rene von horsten op 20 november 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Lang verhaal. Geen verbetering. Ik heb geen internet meer en geen tv meer. Lees meer