Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sheriifv op 11 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Recent zijn wij overgestapt van Ziggo naar KPN, maar in het begin van toen wij nog bij Ziggo waren heb ik een deal gesloten met de persoon aan de lijn waarmee ik het Ziggo abonnement heb afgesloten. En tijdens dat... Lees meer
Klacht van Co Kaandorp op 11 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb al enige jaren ziggo als provider, kreeg na een wifi-pod bestelling het een aanbieding erbij namelijk een mediabox xl. Deze mediabox zag ik binnen de wettelijk gestelde termijn van 14 dagen vanaf. namelijk na 2 dagen al dus... Lees meer
Klacht van Sumi op 11 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per telefoon worden er diensten/abonnementen aangesmeerd waarvoor je geen toestemming hebt gegeven! Na retourneren hiervan word er nog terug gebeld met de vraag waarom geretourneerd is. Direkt gezegd niet akkoord te zijn gegaan en plotseling een welkomstpakket te hebben ontvangen. Lees meer
Klacht van Seetjev op 11 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Doordat ziggo van analoge radio, naar digitaal is gegaan kan ik niet meer naar de radio luisteren. Contact gehad met de klantenservice, waar ik een slecht Nederlands spreken en slecht verstaanbare dame aan de telefoon kreeg. Mij niet kon/wilde helpen.... Lees meer
Klacht van Derk Lindenhof op 10 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
naar aanleiding van uw mail ben ik niet tevreden over de communicatie van de overstap. ik zou binnen 2 dagen een schriftelijk voorstel ontvangen per post, nu na 4 dagen nog niets. Ook de garantie inzake nummerbehoud van mijn 06-nummer... Lees meer
Klacht van 3206SE Spijkenisse op 09 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg al een half jaar mails dat er pakketten voor mij klaar liggen. Telkens heb ik een andere naam en woon ik ergens anders. Ik heb al diverse keren contact gehad met klanten service. Dit helpt echter niet. De... Lees meer
Klacht van Felice van Marrewijk op 09 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Om 4.00 uur begon ziggo werkzaamheden, waardoor ik tot 6.00 uur geen internet zou hebben. Maar dat bleek niet waar. 's middags nog geen internet, dus maar naar de ziggo winkel gereden. Daar is gezegd dat de werkzaamheden nog aan... Lees meer
Klacht van Mark Kok op 07 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een week geen tv en internet meer . Zou opgelost worden Door een monteur Monteur wordt gewoon niet ingepland Lekker nu met dat thuis werken Goede service ziggo .niet dus Lees meer
Klacht van Davino68 op 07 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week kreeg ik een brief van Ziggo en daarin stond dat ik nieuwe wifi-boosters zou krijgen. De oude boosters kon ik dan weggooien. Nu had ik helemaal geen wifi-boosters dus ben ik mijn facturen gaan nakijken. Ik constateerde dat... Lees meer
Klacht van Sandra Van oven op 07 december 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ouders verhuist naar verzorgingshuis. Ziggo beëindigd zomaar abonnement. Nieuw abonnement , nieuwe kastje enz opnieuw aangesloten. Paar dagen tv en dan ineens weer geen tv. Kortom ouders steeds zonder tv en dan ook nkrt per direct op te lossen en... Lees meer