Sinds een jaar lid van youfone. Een en al drama met de tv ontvanger en de internetverbinding. NLziet moeten aanschaffen om een beetje fatsoenlijk tv te kunnen kijken. Na maanden een nieuwe tv ontvanger gekregen. Mocht ik nog klachten hebben... Lees meer
Verbruikersapp van YouFone klopt niet en sms-s worden te laat verstuurd, waardoor je zonder die informatie buiten je databundel zit en direct dik € 80 bij moet betalen. En dan is het ook nog is geen 1 november' Ook is... Lees meer
In mijn in goed vertrouwen door mij afgesloten klacht met Referentienr. 908864 die geplaatst is door mij op: 14 oktober 2020 belooft u mij dit:
Ik verwijs naar deze link!
https://www.klacht.nl/complainer-account/complaint-details/?post_id908864
Beste Lotte,
Bedankt voor je geduld.
Inmiddels is je klacht intern besproken en in... Lees meer
Dagelijks haperende tv en internet. Sinds gister hemaal geen signaal. Vanmorgen pas kunnen bellen klantenservice. Lees meer
Leuk, Youfone blokkeert veel poorten. Voor veiligheidseisen begrijp ik dat best wel, maar er worden wel ENORM veel poorten geblokkeerd.
Als ik mijn IP-adres openzet op DMZ Host (betekend: alle poorten openen!) en ik doe een open ports check krijg ik... Lees meer
Nadat we Youfone via aangetekende brief 14 dagen de tijd gegeven te hebben de problemen met de TV service op te lossen, geen reactie. Daarna via aangetekende brief het contract internet en tv ontbonden, geen reactie.
Dan stuurt youfone een factuur... Lees meer
De verbruiksapp van YouFone klopt niet en sms-s worden te laat verstuurd, waardoor je zonder die informatie buiten je databundel zit en direct dik €100 bij moet betalen. Ook is het maar de vraag of die data überhaupt is... Lees meer
Vanaf 06-07-2020 ben ik bezig geweest met Youfone om mijn abonnement te beeindigen. Maar ik krijg nog steeds factuur gestuurd van Youfone, terwijl ik heb netjes en op tijd in 14-07-2020 door gegeven via mail dat ik graag mijn abonnement... Lees meer
Het eerste factuur van mijn nieuwe sim only abbonnoment binnen gekregen maar er klopt helemaal niks van. data wat je zogenaamd heb verbruikt buiten de bundel word doodleuk verrekend terwijl ik helemaal niet over mijn data/belsms bundel heen ben gegaan,wat... Lees meer
Tijdens mijn werk op de Noordzee kreeg ik bericht dat de kosten voor het verbruik in het buitenland op lopen. Ik ging kijken op de app en stond dat ik 155euro over mijn rekening zat met 20mb verbruik. Ik had... Lees meer