U zegt dat u op de specificatie het aantal keren vermeld dat is ingelogd op internet. Het aantal verbruikte MB's zou op de specificatie staan. Mijn vraag is : Welke specificatie ? Op de factuur wordt alleen vermeld Data nationaal.... Lees meer
Ik heb al jaren een abonnement (youfone eindeloos oud seconde) bij youfone en heb nooit internet gebruikt. plots krijg ik deze maand een sms met als bericht: "Hoogverbruik, u heeft 400 euro aan gprs kosten. Wij hebben data geblokkeerd..." Als... Lees meer
Ik heb sinds twee maanden een abonnement 250min bellen en 500 MB internet. Na alle slechte berichten was ik al wel bezorgd. De 1e maand ging het goed. Nu krijg ik een rekening van 27,50 extra terwijl ik maar 450... Lees meer
rond okt 2011 overgestappt naar youfone sim only met onbeperkt internet.Al begin te hoge factuur,ik gebellt ,kreeg te horen kloppt, wordt verrekend.
Dit is nooit gebeurt, bleef factuurekeningen van 40 euro en meer krijgen.
Op online kon ik geen inzicht krijgen in... Lees meer
De Youfone rekent de consument de belkosten(98 euro) die je nooit maakt. Ik heb paar keer geprobeerd maar ik kan ze niet bereiken. Ik heb al meer dan 37,50 euro gebeld voor deze klacht, maar ze willen gewoon mijn klacht... Lees meer
plm. 7 sept heb ik een abonnement bij Youfone afgesloten, toen bleek dat het zes weken zou duren voor mijn bestaande (KPN) nummer zou worden overgezet, heb ik het direct geannuleerd. 19 sept. heb ik per email een bevestiging van... Lees meer
Ten eerste wil ik mijn melden dat ik er vandaag(15 november 2012)achter kwam dat mijn factuuradres niet klopte.
Hier mijn klachten:
17 oktober kreeg ik een factuur gemaild.
18 oktober kreeg ik een waarschuwingsmail met deze tekst:
"Geachte heer/mevrouw - holtman,
Zoals u... Lees meer
Ik wil graag mijn contract beëindigen met youfone omdat ik naar het buitenland ga, ik heb een aantal keer gebeld naar klantenservice maar die nemen maar niet op ik heb er veel geld kwijt aan geraakt. Dus wil ik voor... Lees meer
ik heb abonnement pas sinds 10 oktober
onbeperkt internet 14,95 sms 2,50
belminuten 4,95
en krijg rekening of afgeschreven 43.?????????????????????
staat op factuur internet abonnement 25,99??????????????
heb mail gestuurd maar zal wel geen antwoord krijgen
thuis op wifi dus aan verbruik ligt het niet
maar de... Lees meer
Deblokkeerkosten i.v.m. hervatten nummer 24,99.
De eerste facturen konden ze makkelijk incasseren en plotseling bij de derde was dat niet mogelijk. uiteindelijk hadden ze mijn abonnement afgesloten omdat ze een bedrag van 4 euro niet konden incasseren. Dat ik 2 dagen... Lees meer