Klacht: Mobiel

Trienke de groot op 11 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 september 2020

Een klant heeft een nieuwe mobiel besteld bij Vodafone, maar wacht al drie weken op de levering. Ondanks herhaalde contactmomenten blijft de status onduidelijk, omdat Vodafone aangeeft dat er nog documenten ontbreken. De klant is gefrustreerd over de situatie en vraagt om duidelijkheid over de levering.

Mijn Klacht:

ik heb nieuwe mobiel besteld.maar omdat ik nog onderbewind sta,moest het via hun,snap ik.ik wacht precies vandaag 3 weken en nog niks,en steeds maar zeggen dat er nog dingen ontbreken,ben het zat.nooit gedonder met vodafone gehad,hoe staat het er nu eindelijk voor,krijg ik hem binnen kort.eindelijk.
Klantnr..9469655
Ordernummer..319893171
Mvg Trynke.

Gewenste Oplossing:

ben jaren bij vodafone,nooit problemen tot nu.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Trienke de groot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie