Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van GTEM op 24 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op de rekening t/m maart 2013 voor gebruik mobielnummer 0654621695 staan de kosten voor info en servicenummers van 13 berichten voor totaal € 5,915 exclusief BTW. Deze nummers 5040www.smsadvies.nl zijn door mij niet gevraagd en derhalve is een incassering... Lees meer
Klacht van WauZ op 24 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Medio januari 2012 aangemeld voor vodafone thuis abbonement, na 12 dagen afgezien van het abbonement. Hoop mailtjes en telefoontjes over en weer gegaan inclusief 2 maal een klacht op deze site. Uiteindelijk via de mail bevestiging gekregen dat mijn aanvraag... Lees meer
Klacht van Gebruikersnaam0001 op 24 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bovenstaande dienst wordt zeer gebrekkig uitgevoerd. Er is sprake van een grote storing (volgens de helpdesk) maar men heeft er wel 1 medewerker opgezet om dit probleem voor alle klanten op te lossen. Zelf duurt de storing bij mij al... Lees meer
Klacht van Tom Von Dobschutz op 24 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een paar maanden overgestapt naar vodafone. Hiervoor 2 jaar KPN gehad. Deze kon mij geen abonnement bieden naar mijn wensen. Ik heb nu 10 gig aan internet en onbeperkt gratis bellen naar vodafone klanten. Heel fijn allemaal wanneer je... Lees meer
Klacht van jarnoplum op 23 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb helaas een abonnement afgesloten bij Vodafone. Het gaat hier om een mobiel internet abonnement van 10 GB. Bij het overschrijden hiervan zou de snelheid omlaag gaan. Al snel kreeg ik een sms wegens het bereiken van max data. Dit kon niet waar... Lees meer
Klacht van WauZ op 23 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Medio januari 2012 aangemeld voor vodafone thuis abbonement, na 12 dagen afgezien van het abbonement. Hoop mailtjes en telefoontjes over en weer gegaan inclusief 2 maal een klacht op deze site. Uiteindelijk via de mail bevestiging gekregen dat mijn aanvraag... Lees meer
Klacht van doesje123 op 23 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in 2012 heeft onze zoon een telefoon met vodafoon abonnement gekregen. al vrij snel bleken de kosten enorm uit de hand te lopen door vage sms jes. hij zij van niets te weten. Na contact te hebben gehad met vodafoon... Lees meer
Klacht van lontong80 op 23 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik hjeb een mobiele waar ik met 5 balken ontvangst gebeld wordt en tg af en toe niet bereikbaar ben, en veele gevallen krijg ik dan 3-4 uren later een sms van vodafone dat ik een oproep gemist hebt, nou... Lees meer
Klacht van wvalkering op 23 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al een aantal jaar klant bij Vodafone. Helaas had ik de pech dat mijn toestellen meermaals na twee jaar aan vervanging toe waren. Nu heb ik een toestel dat ik graag nog wat langer gebruik en daarom dus... Lees meer
Klacht van linde.lassche op 22 maart 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen zaterdag 16 maart heb ik een abonnement bij een medewerker van de telefonische sales afdeling van Vodafone afgesloten. Dit abonnement betreft een Red abonnement van 49 euro inclusief een Iphone 4, 8gb. Aangezien mij 8 gigabyte te weinig leek... Lees meer