Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Peterbeerman op 13 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben met mijn huisgezin van 3 personen met 200 gb. ik ben al vanaf april op de vodafone app bezig met medewerkers omdat mijn vrouw en mijn zoon een sms bericht krijgen dat de gezamelijke datapot van ons red together... Lees meer
Klacht van Mieke Diks op 09 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren wilde ik in de winkel een nieuwe ifone kopen. (Met korting) Ik kreeg niet De korting, want nieuw abonnement gaat in op 1 december. Belachelijk, zou mij dus €80 schelen. Niet gekocht dus. Lees meer
Klacht van Bilanciobudget op 09 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, een client onder beschermingsbewind (sinds 2016) wordt niet door u verwerkt in de administratie. Ook hebt u mij schriftelijk te kennen gegeven nooit het curateleregister te raadplegen. Dit is absoluut onacceptabel, u brengt hiermee clienten onnodig in de problemen. Lees meer
Klacht van Henk Kanbier op 07 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar mei heb ik voor mijn 89-jarige en zieke moeder een mobiel gekocht met abonnement bij Media Markt. Het betreft een 2-jarig abonnement, met korting als je ook Ziggo klant bent. Omdat mijn moeder niet in de winkel aanwezig... Lees meer
Klacht van Merysjeng op 07 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wegens verhuizing zouden we naar ziggo gaan .we hebben contact opgenomen met ziggo en uitgelegd dat we in afwachting waren of het door ging ja of nee.en hun hadden ons in optie gezet.toen wij hoorden dat er iets mis was... Lees meer
Klacht van jjw Wijers op 07 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Jullie hebben ten onrechten bij mij 5 maanden bijna €85 bij mijn bankrekening afgeschreven. Bij deze wil ik heel graag dat geld terug gestort hebben. mijn klant no is 502521424. jjw wijers Ambachtsweg 5 Groesbeek. Lees meer
Klacht van Canan2512 op 02 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben van Telfort/KPN overgestapt naar Vodafone. Vanaf dag 1 ervaar ik problemen met het bereik in huis, in de tuin en in de straat. (Tevens zijn wij ook zakelijk klant). Telefonisch meerdere malen aangegeven, maar steeds weer komen zij... Lees meer
Klacht van Canan2512 op 02 oktober 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben van Telfort/KPN overgestapt naar Vodafone. Vanaf dag 1 ervaar ik problemen met het bereik in huis, in de tuin en in de straat. (Tevens zijn wij ook zakelijk klant). Telefonisch meerdere malen aangegeven, maar steeds weer komen zij... Lees meer
Klacht van Alain06 op 30 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement wilde ik niet verlengen maar ipv daarvan hebben zij plots besloten om mijn gehele abonnement uit het systeem te gooien en een enorme rekening op te maken. Ik merkte in de ochtend dat ik geen verbinding meer had en... Lees meer
Klacht van KnarfMRF op 29 september 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In 2016 is mijn mobiel gestolen. Melding gedaan bij Vodafone en Sim kaart laten blokkeren. Er wordt nog steeds geld van mijn rekening afgeschreven voor dit abonnement. Opmerking van Vodafone: had je naar de winkel moeten gaan om een nieuwe... Lees meer