Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van WauZ op 19 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
18-04-2013 Ons antwoord Beste WauZ, Ik begrijp jouw frustratie, echter kan ik je niet verder helpen. Jouw klacht heeft betrekking op Vodafone Thuis. Meer dan mijn advies om de contactgegevens te gebruiken kan ik je helaas niet geven. Met vriendelijke groet, Berny Vodafone, Medewerker Klachtafhandeling 18-04-2013 Uw vraag Dag... Lees meer
Klacht van arwen_41 op 19 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 1 kontaktpersoon naar wie ik niet kan smsen. Ik ontvang wel haar smsjes met een rood uitroepteken ervoor en als ik haar sms wil beantwoorden word hij niet verstuurd. Ik krijg er dan een rood kruis voor waar... Lees meer
Klacht van hardyv01 op 18 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wil je ELLENDE neem dan een Vodafonethuis abonnement, ik ben al sinds februari bezig mijn abonnement te beëindigen. Na weken mailen/bellen uiteindelijk wel een bevestiging van de beëindiging ontvangen Echter de eindafrekening komt er maar niet en ze blijven maar de... Lees meer
Klacht van hansbresser op 18 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onterechte bel uren in rekening gebracht Lees meer
Klacht van marian1958 op 18 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
er is nu al 2 maanden storing bij vodafone en steeds word er gezegd onze technisie werken eraan iedere maand word er 15 euro afgeschreven maar je kan er geen gebruik van maken mensen op mijn bank verliezen steeds beltegoed... Lees meer
Klacht van onshofje op 18 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 1-4-2013 telefoon opgewaardeerd met € 20 mail gehad dat het opgewaardeerd was maar bij controle was er niets bijgeschreven cq opgewaardeerd, op 2-4 Vodafone gebeld was bekent bij hun er waren dat weekend duizenden opwaarderingen mislukt het geld zou... Lees meer
Klacht van Pjay op 17 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn HTC sensation valt op willekeurige momenten uit (meerdere malen per dag). Vodafone heeft door Dynafix al 3 keer een reparatie laten uitvoeren die allen eventjes helpen, waarna het probleem vanzelf weer terugkomt. Zelfs na (2x!) een boardswap, dus eigenlijk... Lees meer
Klacht van arianne1963 op 17 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
bestel via de site van vodafone ipad 3 16 gb wordt geleverd blijkt dat de gegevens niet goed zijn ingevuld komen twee dagen later terug weer niety goed ingevuld opnieuw bestellen alleen langere levertijd kan wel 64 gb maar moeten we bij betalen fout... Lees meer
Klacht van Pebbs op 17 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ongevraagd en zonder enige toestemming van abonnementhouder veranderen van dit abonnement. Daarnaast het ongevraagd opsturen van nieuw mobiel naar een totaal verkeerd adres. Daarna de factuur naar juiste adres abonnementhouder versturen. Het niet willen veranderen van de situatie, zodat de abonnementhouder nu... Lees meer
Klacht van maber op 15 april 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben opgewaardeerd voor 10 euro. Eerst een sms ontvangen dat de 10 euro er bij was. De volgende morgen was het saldo weer 0,03 ct. De tien euro was er weer af. Is niet door ons gebruikt. Lees meer