Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van B.1985 op 16 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig weekend heb ik thuis via mijn Wifi verbinding getracht een paar e-mails te sturen met daarin foto's vanaf mijn telefoon naar mijn hotmailaccount. Ik kreeg toen een melding dat verzending was mislukt en kort daarop een waarschuwings sms dat... Lees meer
Klacht van conny.barmentloo op 15 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben in het bezit van een Vodafone prepaid abonnement. Nu blijkt dat men vanuit Vodafone 1 euro per dag afschrijft als je op internet actief bent. Heb in juni 20 euro opgewaardeerd en blijk nu (12 augustus) nog 4 euro... Lees meer
Klacht van cgjimmink op 13 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kreeg bij opwaarderen van 20 Euro in DLD geen bevestiging en ook niet nieuwe bedrag van prepaid gemeld.Duitse Vodafone winkel kon niet helpen. In NL terug beltegoed opgevraagd blijkt het aangevulde bedrag wel te kloppen maar is het niet mogelijk er... Lees meer
Klacht van Nel Oomen op 12 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds een maand een i phone 4 en heb heel slecht bereik. Ik kan moeilijk bellen of gebeld worden. Het lukt helemaal niet of de verbinding valt weg. Ik had voorheen een oude nokia telefoon en dat ging... Lees meer
Klacht van Tweety73 op 11 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ter compensatie van het onderons bellen kregen we in juni en juli 1000 belminuten. Nu kreeg ik op 1 augustus 2013 een smsje dat deze blox met een maand was verlengd. Nu blijkt dat dit fout gegaan is bij Vodafone, ( kwam... Lees meer
Klacht van mardia2001 op 11 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vorig jaar in april een nota ontvangen van Vodafone omdat per ongeluk mijn abbonement is opgezegd door Vodafone omdat ze niet konden machtigen,dat klopt ook want had al een paar keer online via my Vodafone het rekeningnummer proberen... Lees meer
Klacht van maudcoenders op 11 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds 2 maanden een nieuwe blackberry terug gekregen van de reparatie en nu zit er een zwarte plek die elke dag groeit, bij de vodafone winkel vertelde ze me dat het waarschijnlijk drukschade is, en dat dit niet... Lees meer
Klacht van angel66 op 09 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er schijnt sinds gisteravond gesmst te zijn met mijn nummer naar een betaaldechat. Terwijl ik dit niet gebruik, geen sms of wat dan ook ervan op mn telefoon heb staan beweerd, Vodafone dat het niet zomaar komt. Kortom de rekening... Lees meer
Klacht van sprconsultancy op 09 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind maart is 1 van onze telefoons omgeruild nadat deze eind februari / begin in maart voor de 4e(!) keer in 5 maanden voor reparatie was aangeboden (inmiddels trouwens alweer opgestuurd voor reparatie van hetzelfde probleem van de vorige 4... Lees meer
Klacht van bahmanniekabadi op 08 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik wil graag de volgende klacht melden en graag met andere delen, 2 weken geleden heb ik een glasvezel abonnement van internet,tel, en tv aangevraagd , het duurde 2 weken tot mijn bestelling in behandeling werd genomen. afgelopen vrijdag heb ik... Lees meer