Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van wijzigingswens op 08 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al meerdere keren geprobeerd rekening te bekijken en abonnement te wijzigen via website. Website werkt steeds niet. Volgt voortdurend foutmelding na inloggen met de opmerking probeert u het later nog eens. Wanneer later? Foutmelding blijft! Lees meer
Klacht van g.reijnders op 07 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op een uitermate vriendelijk verzoek mijnerzijds, krijg ik van uw manager zakelijke markt het onderstaande antwoord. Buiten het feit dat het winkelpersoneel mij doorverwijst naar de manager zakelijke markt en deze mij weer terug naar het winkelpersoneel stuurt (gevalletje van het... Lees meer
Klacht van VG op 07 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hele dag al geen mobiel internet, niet bij postcode 1363 en niet bij postcode 6718 Lees meer
Klacht van ysbeer op 07 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
goeie dag mijn klacht is ook ik heb nieuwe red abonnement aan geschaft en leuke aanbieding via sms ik multisim kon aanvragen dus ik bellen via klantenservice nou zou binnen enkele dagen geregeld zijn .na ongeveer 100 telefoontjes hebben... Lees meer
Klacht van ankegoris op 05 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toestel 8 Juli aangeboden voor inruil vodafonewinkel te Goes. Jeroen heeft de gegevens ingevoerd onder Ordernummer 1963796.Gaf mij te kennen om het mobieltje zelf op te sturen met label die hij had uitgedraaid. Hij liet mij weten dat het bedrag... Lees meer
Klacht van yordy12 op 05 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een abo van 12,50 (sim only) 50 minuten beltegoed. Het tegoed ging altijd mee naar de volg. mnd als het niet of nauwelijk gebruikt werd. Meestal stond dat bij mij op 25,41 euro. Nu ben ik voor hetzelfde... Lees meer
Klacht van overtje op 04 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op ons huis adres hebben wij geen ontvangst met vodafoon ! Klacht bekend bij vodafoon . Lees meer
Klacht van boombast op 04 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Postcode 6861zs heeft al 2 dagen geen 3g netwerk. Bellen lukt wel. Lees meer
Klacht van 0652238109 op 03 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
beste Vodafone ik ben op vakantie geweest en heb gebruikngemaakt van de 2 euro in het buiten land waar ik 20 minuten gebelt kon worden en 20 minuten bellen kan.. nu krijg ik in een keer een rekening van 200 euro... Lees meer
Klacht van rositaale op 03 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Jaren lang vodafoon onderons gehad nooit last gehad tot afgelopen maanden mei juni juli . geen bereik wel betalen ...naar vele mails gesprekken via facebook kreeg ik te horen dat vodafoon onder ons eruit ging het teveel betaalde bedrag... Lees meer