Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Luna234 op 22 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds kort een nieuwe telefoon. In het begin had ik met mijn huidige abonnement gewoon 3G bereik. Echter is deze nu weg gevallen. Ik heb alle instellingen nagekeken en na laten kijken, hier ligt het niet aan. Graag... Lees meer
Klacht van martien36 op 22 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
30,49 euro overgemaakt. Het is van mijn rekening afgeschreven maar het zit niet inde telefoon. Lees meer
Klacht van vento tdi op 22 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
had vodafoon scherp met 350 belminuten en een bundel van 100 smsjes aangevraagd. is 14 euro pm. plus 4.95 smsjes. ik heb nu een abonnement van scherp m gekregen waar ik niet om heb gevraagd. wil graag het goede abonnement. de rekening... Lees meer
Klacht van knapper.p op 22 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ter onrecht wordt er elke week 5 euro in rekening gebracht het gaat via Vodafone we hebben het per heden geblokkeerd. Lees meer
Klacht van wim beijer op 20 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik krijg regelmatig berichtjes van [email protected] na diversen keren gebeld tehebben eerst met afd mobiel door gestuurd naar internet verkeerd door verbonden naar vast en dik twee uur verder (als je geen abodemeent heb krijg je bijna niemand aan de... Lees meer
Klacht van IngridHermans op 20 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik regelmatig geen bereik, bijna continu. Ook gebeurt het vaak dat hij naar een buitenlandse provider overspringt. Ik woon dan wel in een grensgebied, maar heb geen zin om hierdoor duurdere kosten te hebben. Lees meer
Klacht van ArjanEHV op 19 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na jaren tevreden te zijn geweest over Vodafone moet ik het laatste jaar mijn mening toch echt steeds meer bij gaan stellen. Bereik lijkt steeds slechter te worden (valt regelmatig weg), mobiel internet is vaak niet voorruit te branden,... Lees meer
Klacht van spruit88 op 18 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na een aantal maal met een medewerker van de afdeling retentie te hebben gesproken iz verlenging van contracten (ben ca. 12 jaar klant) op 4 juli een offerte accoord gegeven. Nog duidelijk gevraagd wat ik moest doen, nee meneer alles... Lees meer
Klacht van sgerwers op 17 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn 2 - jarig abonnement bij Vodafone (WEB, SMS, bellen 150 min + HTC toestel)liep - naar nu blijkt - in mei van dit jaar af. De stilzwijgende verlenging snap ik nog. Wat ik niet snap is dat dit niet... Lees meer
Klacht van CorSenders op 16 augustus 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn S3 die al lang geroot is ging defect na een update in het toestel (OTA dus niet via kies) Tijdens het update proces bleef mijn S3 telkens rebooten. (Meer dan een half uur) Het toestel is bij Vodafone gekocht en dus... Lees meer