Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van biometrie1 op 19 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Men beticht ons van onjuist bejegenen van personeel( gloria)waarna de lijn verbroken wordt en wij een bandje te horen krijgen van onjuist bejegenen en er zouden maatregelen volgen bij een volgende keer Lees meer
Klacht van biometrie op 19 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanmiddag ben ik naar een Vodafone winkel in nijmegen geweest om een signaalversterker aan te schaffen maar kreeg het advies om gezien onze problematiek eerst klantenservice te bellen omdat die vaker deze voor niks weggaven. bij klantenservice kreeg ik Steve aan... Lees meer
Klacht van Niek_ op 18 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
M'n iPhone vertoonde kuren met de registratie van het aanraken van het scherm. Raak je het scherm linksonder aan, denkt de iPhone dat je rechtsboven 'klikt'. Bijzonder onprettig en met dit defect is er niet te werken met de telefoon.... Lees meer
Klacht van peterol op 16 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Sinds Augustus 2013 wordt 14,8332euro afgeschreven van mijn telefoonrekening an Future Traget-help Quiz2win.eu.en Vodafone Live Content Ik doe nooit via mijn Telefoon me an wat voor Quiz dan ook, ik wil graag weeten hoe dat kan.En verwacht dat mijn geld terugkomt op... Lees meer
Klacht van SvenBoekhout op 15 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Net klant bij Hollands Nieuwe met een 1jr simonly 550 €15,-per maand. Gister, 11 dagen na activatie van het abonnement constateer ik dat het abonnement nu voor 11,- (1jaar) op de website van Hollands Nieuwe wordt aangeboden. Dit scheelt €4,-... Lees meer
Klacht van user-195892 op 14 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toestel beloofd maar nog steeds niet ontvangen. Klacht staat als opgelost maar dat is dus niet waar Lees meer
Klacht van Mamx op 14 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone suggereert bij uw site dat mijn klacht is opgelost. Dat is beslist niet waar!! Reactie Vodafone is dat ze bij ons in de regio geen 3G hebben en tja. daar menen zij niets aan te hoeven doen. Lees meer
Klacht van Sinadegraaf op 13 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wilde via de website van Vodafone per automatisch incasso mijn beltegoed voor €10 opwaarderen. Toen ik dat deed gaf de website een foutmelding. Ik kreeg de melding dat het opwaarderen niet was gelukt en dat ik het nog een... Lees meer
Klacht van hayley op 12 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 14 augustus jl. bezig om een zakelijk abonnement af te sluiten bij Vodafone. Op 14 augustus medewerkster gesproken en een aanvraag ingediend. Per mail een hele reeks aanvullende gegevens verstuurd. Vervolgens geen enkele reactie meer. Na enkele dagen weer gebeld, maar... Lees meer
Klacht van PK.44 op 12 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een reactie gekregen op mijn klacht van vodafone, daarin word gevraagr of ik de klacht wil melden via de vodafone klachten site. Dat heb ik dus nu wederom geprobeert omdat ik dacht dat dat nu wel zou werken.... Lees meer