Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kasja op 24 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vanaf juni 2012 een voordeel web 45 abonnement met een Sony Xperia Ray. Vanaf juni 2013 gaat het scherm van de Xperia soms na, of tijdens gebruik op zwart en is dan voor een aantal minuten (tot wel... Lees meer
Klacht van ericbuiten op 23 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb mijn telefoon ter reparatie aangeboden en nu zeggen ze dat het me eigen schuld is dat er druk schade is wat niet klopt. telefoon werd warm en toen niets meer daarna was er een schuur in mijn scherm die niet... Lees meer
Klacht van VodaRene op 23 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ga op reis en zet aan "alles in 1 op reis" blox 2 euro voor 35 Mb en 20 minuten bellen en gebeld worden. Ik wordt niet gebeld, ik bel zelf ook niet... gebruik alleen googlemaps en gps tijdens... Lees meer
Klacht van Vos91 op 23 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na een nieuw mobieltje te hebben gekregen (met 45 euro eigen risico) van de verzekering aangezien de eerste kapot ging na 2 jaar, is ook deze kapot gegaan. Binnen 2 maanden is het toestel kapot gegaan door "drukschade", veroorzaakt door het... Lees meer
Klacht van erw33 op 22 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
tegoed internet op reis op terwijl ik nog in geen 60 km in de buurt van welke staatsgrens geweest ben,dat is deze maand, in juli was ik wel op vakantie op advies van Vodafone my datamanager geinstalleerd om gebruik... Lees meer
Klacht van Renevdk op 21 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26.08.2013 schijnt ik om 1.52 uur 's nachts een bestand gedownload te hebben van maar liefst 439146kb, waar een prijskaartje van €25,665 euro ex. BTW aan zit. Daar waar mogelijk bevind ik mij op het Wi-Fi netwerk, maar ik... Lees meer
Klacht van r.verkade op 21 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de laatst ontvangen brief van Vodafone, d.d. 10 sept. 2013, wordt aangegeven dat ik de om gebruik te kunnen maken van de overstapservice mijn gegevens in moet vullen op www.vadafone.nl/myvodafonethuis. Als ik dat doe tevens met de... Lees meer
Klacht van marielle1990 op 21 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hieronder het saga van de laatste drie maanden mijn telefoonabonnement vervalt in september, daarom neemt ik in juni een nieuw telefoonabonnement bij Vodafone en zou bijna gelijk een nieuwe telefoon krijgen. Die gingen ze alvast opsturen J Nu heb ik na... Lees meer
Klacht van UWV12 op 21 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via mijn werkgever, thuiswerkplek, maak ik gebruik van het netwerk van vodafoon, een UMTS verbinding, 3G. Overdag is deze verbinding onvoorstelbaar afgrijselijk slecht, tegen de avond kan ik pas eea uitvoeren omdat dan de meeste bedrijven gesloten zijn en dan geen... Lees meer
Klacht van Serge Meijer op 20 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik de afgelopen jaren meerder keren op mijn rekening deblokkeringskosten gekregen. In eerste instantie snapte ik dit omdat het te laat betaald was. Maar bij één van de laatste keren dat dit gebeurde (ja pubers met een telefoon) werd mij... Lees meer