Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van benco op 10 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat ik lastig werd gevallen, door ongevraagde berichten op mijn mobiel is de maandrekening hoger geworden dan wat ik normaal maandelijks betaal Lees meer
Klacht van FransjeKoekoek op 10 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de maand mei van het jaar 2013 heb ik bij Vodafone mijn contract verlengd. Daarbij zou ik een Galaxy S4 ontvangen. Inmiddels is het september en heb ik nog steeds niets gehoord van Vodafone. Ik heb een brief gestuurd... Lees meer
Klacht van geertastrid op 09 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 2 aansluitingen bij Hollands Nieuwe, 1 heb ik reeds opgezegt, de ander wil mijn partner graag behouden. omdat het 2 jarig contract 2 mnd geleden al is verlopen heb je nu dus een maandelijks contract, dit wilden wij graag... Lees meer
Klacht van Hovanes op 09 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Enige tijd geleden heb ik volgende bericht geplaatst op klacht.nl Geachte heer/mevrouw Sinds 4 jaar ben ik klant bij Vodafone. In eerste jaar heb ik telefonisch bij Vodafone contract laten afsluiten. Achteraf werd ik opgezadeld met een ander contract voor veel... Lees meer
Klacht van Primo op 08 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tot mijn grote verbazing zie ik dat mijn klacht is opgelost, terwijl deze helemaal niet is opgelost. De gele 'smiley' geeft de indruk dat ik tevreden zou zijn, ik ben dat verre van dat. Blijkbaar kan een bedrijf zelf aangeven... Lees meer
Klacht van BadrYouyou op 07 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben eind januari 2013 een telefonisch contract aangenaam die Vodafone ook heeft opgenomen van een tweejarige abonnement voor 15 euro per maand met een bundel van € 250,- bel en sms-minuten en 500 mb internet. De agent die ik... Lees meer
Klacht van athedron op 07 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een samsung galaxy s en steeds als ik een prepaid kaartje koop is het na een dag of twee is ineens bijna op terwijl ik alleen wat whatsapp en internet Lees meer
Klacht van Hooligan1977 op 07 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen maand ben ik op vakantie geweest in Spanje. Om mijn kosten te beperken maakte ik gebruik van my Vodafone waar je normalitair de kosten buiten je bundel bij kan houden en in kan zien. Om de 1 of andere... Lees meer
Klacht van robvandervelde op 06 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na twee maand plezier gehad te hebben van een Vodafone Samsung Galaxy S4 begon deze kuren te krijgen. Hij viel spontaan uit en na eenpaar dagen bleef er alleen een zwart scherm over. Op aanraden van de webcare van Vodafone... Lees meer
Klacht van stefanverburg op 06 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 12 augustus werd ik gebeld door Vodafone met het aanbod om mijn abonnement te verlengen per oktober 2013. Na een aantal opties te hebben doorgenomen heb ik gekozen voor een redA abonnement voor 1 jaar met 3 maanden 50%... Lees meer