Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rouel op 01 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste vodafone medewerker, Ik heb een Iphone red abonnement in het maand Oktober genomen nadat ik een prepaid had bij jullie ging super trouwens!. Ok in de maand november en december had ik een hoge kosten namelijk 372. Deze was omdat... Lees meer
Klacht van Liefdeis125 op 01 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In juli 2012 heb ik mijn contract verlengd in de Vodafone winkel in woerden. 2GB Internet 450 min en onbeperkt smsen. Nu krijg ik sinds een aantal maanden een smsje dat mijn 750 mb internet is verlopen. Dus bij de eerste... Lees meer
Klacht van Vanessa van Ewijk op 01 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds ik mijn abonnement heb (2 jaar) geen bereik binnenshuis. Het is echt 0.0. Al een aantal keer ben ik naar de vodafone winkel geweest, en heb ik met mijn vaste telefoon gebeld. Ze zeggen dat ik mijn... Lees meer
Klacht van avs2014 op 01 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In maart 2007 heb ik voor onze dochter een vodafone abonnement met partnerkaart afgesloten. In maart 2009 heb ik dit abonnement omgezet in een nieuw abonnement en het oude abonnement opgezegd. Onlangs kwam ik erachter dat nog steeds 17,50 euro... Lees meer
Klacht van Marc1205 op 01 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dacht over te stappen naar vodafone glasvezel.Alles geregeld oude abbonoment opgezegt per 23-2 . Bevestigingsmail gehad van Vodafone alles leek soepel te lopen. Todat ik een week van te voren belde want ik had nog geen formulieren thuis gekregen die... Lees meer
Klacht van wiezel25 op 01 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik had een contract verlenging gedaan, en kreeg hierbij een samsung galaxy s4 mee geleverd deze wou na een aantal maanden niet meer opladen. gebeld met klantenservice en deze vertelden mij dat ik hiervoor een garantverzekering moest afsluiten wat ik... Lees meer
Klacht van altobelli op 01 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Van mijn telefoonrekening wordt extra geld afgeschreven wegens sms diensten met nummer 8444. Ik heb deze diensten nooit aangevraagd, noch heb ik enige overeenkomst ondertekend voor afname van deze diensten. Vodafone weigert het extra afgeschreven bedrag terug te boeken Lees meer
Klacht van Cees Stouten op 01 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement afgesloten om mijn tablet te kunnen gebruiken voor email en ander data verkeer. Het telefoonnummer ken ik dus na maanden niet meer. Als je dan contact wil zoeken met Vodafone heb je een groot probleem. Een... Lees meer
Klacht van venema00 op 27 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
4 week terug brief geschreven met het verzoek dat ik een rekening wil ontvangen.daar ik bij de gkb ben.ik zelf 40.e in de week heb en ze niks van mn rekening af kunnen halen.krijg brief thuis we hebben u probeert... Lees meer
Klacht van j blijleven op 25 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin Februari ben ik benaderd door Vodafone met de vraag of ik wilde verlengen. hier mee ingestemd, nieuw contract met gratis telefoon. bel/sms+web 100 afgesloten voor 21 euro p.m. Heb toen een wit toestel ontvangen wat de verkeerde kleur was,... Lees meer