Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van vd kwaak op 05 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds 3 weken, iedere dag last van het feit dat mijn telefoon alleen alarmnummers kan bellen, en dus geen bereik heeft. Ik kan niet gebeld worden gesmst worden en kan zelf alleen whats appen als ik een wifi verbinding... Lees meer
Klacht van Chinees 15 op 04 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf december 2013 worden er hoge bedragen in rekening gebracht door vodafone obv 5511 sms berichten. Ik heb helemaal geen abonnement !! Nooit geactiveerd! En ik ben niet op de hoogte gebracht door Vodafone. Mijn abonnement is in december verlengd... Lees meer
Klacht van p.vanvliet op 04 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vodafone is al bezig met 4 G maar bij ons moeten we het nog steeds doen met EDGE en GPRS Zelf heb ik een vodafone business red super met 4G. Leuk allemaal, al geven ze er 50 GB bij met zo'n waardeloze dekking krijg... Lees meer
Klacht van Manhaftig122 op 04 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben het beltegoed pas opgewaardeerd en nu is al het geld weer verdwenen. Kunnen jullie nagaan hoe dit gebeurd is. Mijn zoon zegt hem niet gebruikt te hebben. Ik durf hem niet meer op te waarderen voordat ik weet hoe dit... Lees meer
Klacht van Sjaak Geurts op 03 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben een factuur gekregen waar wij boven onze 500 mb gegaan zijn.Dit zou natuurlijk kunnen wij hebben hier op de factuur bekeken. Wat blijkt dat wij op tijden wanneer wij thuis zijn dus op de wifi een zeer hoge... Lees meer
Klacht van Theo Hospers op 03 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag kontakt gehad met een Vodafone medewerker via de chat, ik kon mijn actuele status van de verbruikte data niet opvragen in de Vodafone App........John heeft dit direct voor mij opgelost.Nadat ik mijn actuele status heb bekeken blijkt dat ik... Lees meer
Klacht van Mmbb op 03 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor onze iPad hebben we een abonnement voor 10 euro.....eerst hadden we een halfjaar abonnement voor 2 mb....weinig tot niets verbruikt.....overgegaan op 1 Mb voor 10 euro.....vanaf aug. 2013 in gebruik en er nooit overheen gegaan.. Nu maart 2014 wordt... Lees meer
Klacht van djhamoen op 02 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds gisteren heb ik hele slechte verbinding tijdens het bellen. Degene met wie ik bel hoort mij goed, maar ik kan die persoon niet verstaan. Het hapert, stoort en valt soms ook weg. Ik merkte het op 27/03/14. Ik werd alle... Lees meer
Klacht van vangerven1 op 02 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 27 maart Vodafone een klacht gestuurd,hier is niet op gereageerd.13 maart heb ik een klacht gestuurd ook hier is niet op gereageerd.25 maart werd mijn telefoon geleverd maar er werden twee telefoons geleverd dus ik heb er een... Lees meer
Klacht van rotic op 02 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft ongevraagd en onterecht vast op mobiel aangesloten op het betreffende mobiele nummer. Oplossen doen ze niet. Als we naar de winkel gaan (Vodafone Vlaardingen) dan sturen ze ons doodleuk weg, bel de klantenservice maar. Als we de klantenservice... Lees meer