Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van schrijftolk.ina op 07 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in 2011 een abonnement met daarbij vastopmobiel afgesloten. Leek me handig. Ik maakte er echter geen gebruik van dus bij verlening besloot ik dat ik VastopMobiel niet verder wilde hebben. Dat was echter geen probleem. Ik heb een... Lees meer
Klacht van kimr007 op 06 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nog binnen het jaar is de oplader kapot! Hij gaat niet mee in een tas, ligt naast mijn bed of beneden op tafel en nog is hij kapot! Hij maakt geen verbinding en nee het ligt niet aan de connector... Lees meer
Klacht van Team op 06 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin januari 2014 zakelijk abonnement opgezegd, formeel beeindigd per 25 maart 2014. Tijdens opzegging abonnement, een prepaid kaart aangevraagd plus nummerbehoud. Maart 2014 abonnement afgesloten bij Telfort plus nummerbehoud aangevraagd (voor mijn nr van Vodafone). 25 maart 2014 deden mijn... Lees meer
Klacht van Eccum op 06 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een tijd terug de gratis 4G ingeschakeld op mijn iphone. dit was toen twee maanden gratis. Ik heb toen gekeken of ik hier ook aanvast zat na die twee maanden. nergens stond er dat ik er aan vast... Lees meer
Klacht van Ohstephanie op 06 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb een klacht over de slechte service van Vodafone. Ik woon sinds 7 maanden in Duitsland en betaal maandelijks tussen de 60 en 70 euro aan vaste kosten plus nog extra kosten voor het enkele bellen. Ik kan mijn... Lees meer
Klacht van Henk en Astrid op 05 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik koop een smartphone met prepaid om dat ik via wifi internet wil en niet via een abonnement ik heb zelf bellen +sms maar Vodafone zegt zodra je je sim kaart in de telefoon doet dan kost je dat ongevraagd... Lees meer
Klacht van Nigel van der Putten op 05 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nodeloos te zeggen dat ik niet akkoord ben gegaan met de verlening van deze dienst. Toch is er 15 euro bij mijn mijn ''buiten maandelijkse kosten'' geschreven. Lees meer
Klacht van Kletzin op 05 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ich bin ca. 6-7 Jahre Kunde bei Vodafone.nl. Letzte Woche wollte meine Frau ihr Handy nach langer Zeit wieder mal gebrauchen, da stand im Display Simkarte tut es nicht. Als ich dann bei Vodafon anrief und mich beschwerte wurde mir... Lees meer
Klacht van ingrid-turnhout op 05 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben al meer dan 10 jaar klant bij vodafone en zo'n anderhalf jaar geleden heb ik de betaling van de factuur om laten zetten van acceptgiro naar automatische incasso nu blijven ze echter de kosten voor het niet verstrekken... Lees meer
Klacht van voetbal02 op 05 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben voor cmtelecom aangemeld en er word gewoon elke keer 5 euro beltegoed ingehouden.Afmelden lukt niet. Lees meer