Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Thady op 12 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaal elke maand netjes mijn maandelijkse kosten voor een abonement. 1x is het voor gekomen dat ik in de maand februari 2014 een hoge rekening kreeg die ik niet in 1x kon voldoen. Ik heb toen met Vodafone een betalingsafspraak... Lees meer
Klacht van marijebakker op 12 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16-10-2013 heb ik gesproken met een medewerker van Vodafone en daarbij een contract afgesloten van twee maanden voor een sim only data-abonnement. Destijds is een korting afgesproken van 50% en werd door de medewerker aangegeven dat ik bij afloop... Lees meer
Klacht van zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz op 11 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vorig jaar maart een vodafone red abbo genomen met een samsung s3 4 g ready.Nu blijkt dit niet te werken.Lees de onderstaande ractie op mijn klacht.Telefoniste zei dat dit aan samsung lag. Niet opgelost en beindig nu mijn abbo wegens dwaling.Jammer... Lees meer
Klacht van Jessie B op 11 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind november 2013 heb ik mijn abonnement bij Vodafone verlengt en daarbij een Sasmung S3 gekregen. Meteen bleek dat de ontvangst niet goed was, zowel wifi, mobiel internet en netwerk was er niet of nauwelijks. Dus heb ik het toestel... Lees meer
Klacht van wings95 op 09 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
1 maand zonder abonnement.nieuw toestel.toen mijn simkaart aangepast moest worden , vroeg ik wat ik verder nog moest doen.toestel deblokkeren voor verder gebruik.wat gaat me dit extra kosten?Van de vodafoneshop medewerkster kreeg ik het antwoord:iets meer dan je abonnement. Okee bedankt.... Lees meer
Klacht van soest009 op 09 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vorige week ben ik in de gelegenheid geweest om mijn abonnement te verlengen bij Vodaphone, en zonder te aarzelen heb ik dit gedaan. Toen (Zaterdag 29-03-2014) is het gesprek vlot en prettig verlopen en zijn wij tot een akkoord gekomen... Lees meer
Klacht van Annady op 08 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als klant van Vodafone kreeg ik een brief waarin werd gezegd dat ik toch ook het nieuwste en snelste op telefoongebied wilde met het nieuwe 4g netwerk? Ik kon met mijn mobiele nummer kosteloos overstappen. Ik heb met een medewerker... Lees meer
Klacht van 0611752978 op 07 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
geachte heer/mevrouw. Mijn toestel is een poosje geleden kapot gevallen, heb toen Vodafone gebeld, en hun hadden me aangeraden om de telefoon op te sturen aangezien ik verzekerd ben en ik zou dan een leen toestel krijgen , dat heb ik... Lees meer
Klacht van ilona1992 op 07 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
geachte heer/mevrouw. Mijn toestel is een poosje geleden kapot gevallen, heb toen Vodafone gebeld, en hun hadden me aangeraden om de telefoon op te sturen aangezien ik verzekerd ben en ik zou dan een leen toestel krijgen , dat heb ik... Lees meer
Klacht van Helma van Tol op 07 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik mocht mijn telefoonabonnement verlengen per 27 mei 2014. Maar als je bij Vodafone blijft, mag je dit doen, 4 maanden van tevoren. Dus op 1 maart heb ik dit contract verlengd via de Vodafonewinkel in Hoofddorp. Het abonnement wat... Lees meer