Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rickschouten op 14 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een tijd terug heb ik mijn iphone5 laten vallen, heel mijn voorkant was gescheurd, gelukkig was ik verzekerd via Vodafone. Iphone5 is opgestuurd via de Vodafonewinkel naar Dynafix. Ik kreeg mijn Iphone terug, moest wel mijn eigen risico van €45,-... Lees meer
Klacht van geennaamx op 14 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik wordt al een tijd anoniem heel de dag gebeld. Neem ik op wordt er opgegooit , gekreunt , messen worden over elkaar gehaald etc. ik heb al eerder contact gehad maar ze zeiden niks voor mij te kunnen betekenen. ik zou al... Lees meer
Klacht van R.Heijstee op 14 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
abonnement afgesloten (red) met HTC One binnen paar dagen HTC teruggebracht wegens klachten nieuw model heeft zelfde klachten. tot 3 x toe opgestuurd voor reparatie, maar klacht blijft hetzelde (klacht is: tijdens gesprek hoor je regelmatig harde ruis alsof er een radio naast... Lees meer
Klacht van Mouradinho79 op 13 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was vandaag naar de Vodafone Store op de Wibsutstraat in Amsterdam om mijn Sansung Tab te laten reapareren. Ik was er om 17.40u en om 18.05u was ik aan de beurt. Desbetreffende medewerker vertelde me echter dat... Lees meer
Klacht van Marad57 op 13 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In februari dit jaar ben ik van prepaid Vodafone overgegaan naar een abonnement Vodafone. Dit zou gezien mijn situatie voordeliger zijn. Echter vanaf dat moment niet meer kunnen bellen en smsen. Met andere woorden een onbruikbaar mobiel waar je wel... Lees meer
Klacht van TvanVoorst op 13 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 13 februari vraag ik een glasvezelabonnement aan bij Vodafone thuis. Na 6 weken wordt ik gebeld door de installateur dat ze op 15 april deaansluiting verder klaar komen maken. Het is wel twee weken later dan afgesproken maar vooruit maar! Wat... Lees meer
Klacht van jeffreyloosbroek op 13 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb al heel vaak met vodafone hierover geklaagd en elke keer word hier niks aan gedaan. Enigste wat je als klant elke keer kan doen is een stappen plan nalopen die vodafone naar je stuurt. Ook heeft de klantenservice aangegeven... Lees meer
Klacht van Joann1 op 13 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al meerdere malen contact opgenomen met Vodafone betreffende het netwerkprobleem. Helaas is er tot op heden geen oplossing voor gekomen! Ik heb op meerdere plekken weinig tot geen bereik. Het antwoord van Vodafone was hierop dat mijn toestel... Lees meer
Klacht van jolieonline op 13 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb eind febr. 2014 mijn Iphone ingezonden als inruildeal. Ik zou hier 158,00 voor krijgen. Deze waarde is 14 dagen geldig. Tot op heden heb ik nog geen enkele mail ontvangen, of betaling. Ik heb op 18 maart jl gebeld... Lees meer
Klacht van lieve.cremers op 12 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik wil geen voicemail gebruiken en heb deze uitgeschakeld, na 3 maanden geen voicemail vertelt vodafone aan personen die mij bellen dat ik bezet ben en sturen mij een bericht dat er gebeld is, als ik deze "in gesprek service'... Lees meer