Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van solon op 19 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw abonnement, bij mijn oude abonnement ging het saldo van b.v. beltegoed mee naar de nieuwe maand. Bij het nieuwe abonnement is dat niet meer zo en wordt het tegoed aan het einde van de maand op... Lees meer
Klacht van mekkie67 op 17 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zonder te weten blijkt er een abonnement van 5 euro per week op mijn vodafone factuur bij wordt geschreven via Safeklick naar Mobile Academy/Mobitrans FZ LLC . Weet niet eens wat voor abonnement het is.Bij klacht.nl zie ik dat ik... Lees meer
Klacht van Bo Michnicz op 17 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb abonament van 16 euro +9 euro naar buiteland bij vodavone . In mart ik heb rekening van 37.21 euro .In april plaats van 26 euro heb ik rekening van 37,49 euro gekregen. toen ik belde hoor ik... Lees meer
Klacht van Tijana Panic op 17 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Ik heb op 6 mei mijn telefoon, Iphone 4S, bij jullie in de winkel op de Lijnbaan (Rotterdam) ingeleverd omdat mijn wifi-knopje het niet meer deed. Ik heb eerst gevraagd naar wat de voorwaarden zijn en of ik nog... Lees meer
Klacht van gonnie28 op 17 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben gisteren naar de Vodafone winkel in Deventer geweest en heb mijn abonnement Verlengd en een Sony Xperia Z2 uitgezocht. Nou word gesuggereerd dat dit toestel 30 minuten onder water kan tot 1,5 meter in zoet water. Thuisgekomen een... Lees meer
Klacht van gonnie28 op 17 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben gisteren naar de Vodafone winkel in Deventer geweest en heb mijn abonnement Verlengd en een Sony Xperia Z2 uitgezocht. Nou word gesuggereerd dat dit toestel 30 minuten onder water kan tot 1,5 meter in zoet water. Thuisgekomen een... Lees meer
Klacht van gonnie28 op 17 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben gisteren naar de Vodafone winkel in Deventer geweest en heb mijn abonnement Verlengd en een Sony Xperia Z2 uitgezocht. Nou word gesuggereerd dat dit toestel 30 minuten onder water kan tot 1,5 meter in zoet water. Thuisgekomen een... Lees meer
Klacht van claudia 1990 op 16 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een telefoon gekocht in nederland. Hier zit een simlock op van Vodafone Spanje. Nu heb ik al 2 x met Vodafone nederland aan de telefoon gehangen, en word mij gezegd contact op te nemen met Vodafone Spanje. Als ik aan hen... Lees meer
Klacht van czon op 16 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone factureert 72 euro per dag na ongevraagd wijzigen abonnement Mijn vrouw is al jarenlang trouwe klant bij Vodafone. Ze belt niet veel en had daarom een simpel abonnement. Eind maart kreeg ze een brief van Vodafone waarin stond dat haar... Lees meer
Klacht van TamaraHoncoop op 15 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al maanden bezig met het opzeggen van mijn ipad abonnement, omdat het internet het nooit doet. Nu dacht ik 1,5 maand geleden dat het eindelijk gelukt was. Ik zou een bevestiging via de post krijgen, maar tot op... Lees meer