Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van fausha op 22 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg (terwijl mijn telefoon aanstaat en ik gewoon bereikbaar was - ik heb daarvoor nog gebeld of ben gebeld - ineens voicemail berichten dat ik gemiste oproepen heb. Via whatsapp (over wifi - niet 3g!!) krijg ik te... Lees meer
Klacht van dotjeLD2012 op 22 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb in mei 2014 mijn abonnement verlengt.Heb aan medewerkr gevraagd of er niets verander in mijn nieuw abonnement. Medewerker deelt mede dat er niets verandert. 1Nu heb ik geconsateerd dat als ik naar een vodafon nummer bel er minuten van... Lees meer
Klacht van Timo09timo09 op 22 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Meerdere mobiele telefoons worden aan de andere kant van de lijn niet verstaan. Dat speeld al een hele tijd gaarne een oplossing. Lees meer
Klacht van mirelle 1970 op 21 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in april 2 abonementen verlengd en 1 nieuw abonnement afgesloten om dit nieuwe abonnement gaat het nu Toen mijn dochter hollands nieuwe had was ernooit geen probleem buiten dat ze vaak geen bereik had waardoor wij zijn over gestapt... Lees meer
Klacht van Shel op 21 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas zodra ik buiten m'n WiFi bereik kom, valt m'n telefoon terug in gprs. Kan 9 van de 10 x niet een bellen. Geen internet. Zodra m'n internet thuis dus weg valt, kan ik t helemaal vergeten! Vodafone gebelt, en dan... Lees meer
Klacht van Pim Vogelaar op 21 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft geconstateerd dat de printplaat stuk is.... Ze zouden mijn telefoon doorsturen naar hun reparatiepartner Dynafix. Dynafix geeft aan dat dit te repareren valt... alleen moet ik even een bedrag van 338 overmaken omdat er een kras op mijn... Lees meer
Klacht van barthermans op 21 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In midden Limburg heb ik slecht tot geen bereik in zowel mijn woonplaats (6013 SB) als mijn werkplaats (6121 RE). Hierdoor ben ik regelmatig aangewezen op Belgische providers en hiermee extra kosten of simpelweg geen bereik! Dit is geen uitzondering... Lees meer
Klacht van Bo0s op 21 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een Vodafone Super Red abonnement afgesloten. Daarbij kreeg ik een extra kaart voor de iPad. Ik heb nu een rekening die 160,82 euro ex. btw. Toen ik het abonnement afsloot heb ik nog met nadruk gevraagd of er... Lees meer
Klacht van paulus71 op 19 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een klacht ingedient op 17-32014 en er zou binnen 10 dagen contact worden opgenomen over behandeling en een mobiel, maar nog steeds niets vernomen!! schandalige service!!!!! case nr 100466004. ik ben berijkbaar op nr 0613660031 Lees meer
Klacht van paulus71 op 19 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een klacht ingedient op 17-32014 en er zou binnen 10 dagen contact worden opgenomen over behandeling en een mobiel, maar nog steeds niets vernomen!! schandalige service!!!!! case nr 100466004. ik ben berijkbaar op nr 0613660031 Lees meer