Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Troubletje op 10 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
09005500400 gebeld voor bijna € 200,00 via onze telefoon. 0900 nummers waren geblokkeerd en toch is er gebeld. 6x Vodafone gebeld en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. De laatste medewerker zei dat alles bij de... Lees meer
Klacht van Elly Barnhard op 10 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist met de klantenservice gebeld omdat op onverklaarbare wijze het internet van bijna 2 GB in hele korte tijd "ineens "op is, wat in de nacht gebeurd is. Bij de klantenservice sprak ik een zeer onvriendelijke en onbegripvolle mevrouw, die... Lees meer
Klacht van thirzaveijer op 10 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb de Samsung Galaxy Trend nu nog geen jaar (eind 2013 gekocht via Vodafone), maar nu krijg ik de smartphone niet meer aan. Als ik hem dan weer aan doe, kan ik nog wel de simkaart unlocken, maar wanneer... Lees meer
Klacht van alex5207 op 10 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
de nummers 5040 en 8444 sturen mij, ongevraagd berichten. De medewerker van vodafone heeft mij geholpen om dit te voorkomen, daar ben ik zeer te Vreden over. Ik heb de nummers via payinfo geblokkeerd. Lees meer
Klacht van dania op 10 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een factuur voor november gekregen van Vodafone van 145 euro, maar ik heb geen wettelijk verplichte sms gekregen met de melding dat ik over mijn bundel heen zat. In de maand juli bevond ik mij ook in een... Lees meer
Klacht van tineke01 op 09 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
23-08-2014 heb ik een scherp L abonnement afgesloten. Later bleek dit een grote miskoop te zijn. Want tijdens mijn verblijf in het buitenland bleek ik 79,86 euro buiten mijn maandelijks tegoed te zijn gegaan. Terwijl ik geen internet en data... Lees meer
Klacht van gioia op 09 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
KLACHT Op 6 november ging mijn nieuwe bundel in. Ik heb bellen, sms en maar liefst 1000 MB om te internetten. Zelf heb ik op mijn Samsung Galaxy SIII ook een gebruiksmeter. Ik heb 5 appjes verzonden, ben een paar keer... Lees meer
Klacht van Patele op 07 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
09 oktober hebben we een abonnement verlegt (via telefoon) bij Vodafone. We hebben netjes twee nieuwe toestellen gekregen 10 oktober (Samsung Galaxy S5). Na 1 week werd de beeldscherm van 1 van de toestellen zwart. Na de winkel in Apeldoorn... Lees meer
Klacht van Besturingen.com op 06 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 jaar geleden een Sizz abonnement afgesloten met de bij behorende voorwaarden. Hierin staat 1 maand opzegtermijn. Ik kan niet op de zakelijke site inloggen maar op de gewone site. Nu zegt Vodafone dat ik een zakelijke ... Lees meer
Klacht van nickygroenenberg op 06 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Augustus een rekening van 139.50 September een rekening van 240.00 Oktober een rekening van 329.00 Ik kwam er achter dat bijvoorbeeld de rekening van oktober werd afgeschreven. Dus ging ik kijken op de app van my vodafone en daar stond dus dat ik... Lees meer