Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van pure op 09 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bovenstaand bedrijf blijft geld afschrijven van de gsm van de kinderen ondanks dat we deze dienst geblokkeerd dachten te hebben. telf nr: 0637408094 & 0637408081 Gelieve dit nu goed te blokkeren en geld terug te storten. m.vr.gr N. van Hassel Lees meer
Klacht van perz123 op 09 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ben al langer dan 2 maanden bezig met een reparatie. Toestel is opgestuurd om een kapotte pixel en accu problemen. Ik krijg de toestel terug, accu problemen zijn opgelost maar de audio van het toestel is helemaal verpest en valt... Lees meer
Klacht van Shawnb op 09 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een jaar terug heb ik een Vodafone abbonement afgesloten in de vodafone winkel. Ik zei dt ik opzoek was maar een abbonement voor iemand die veel op social media zit, blogged en video's kijkt. Ik was opzoek naar een sim... Lees meer
Klacht van Emrahcar op 08 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Laaste tijd krijg ik geen verbinding en als ik bel word het afgebroken opeens het kan niet aan liggen waar ik sta want thuis had ik hier voor gaan de wel altijd verbinding en laaste tijd niet meer Lees meer
Klacht van raffael op 07 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
waarom sta ik in godsnaam onder preventel. ik bataal maandelijs alles gewoon .. ik word er beetje moe van bkr die moest er zelfs om lachen . maar die zeiden al dat ze dat bij iedreen doen. Lees meer
Klacht van Tkoert1978 op 07 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik liep anderhalve maand achter bij vodafone, dit doordat ik door werkloosheid op een gegeven moment een maand niet meer kon betalen. Nu pas blijkt dat er iets niet klopt, ik vond het raar dat ik afgesloten was, maar ook... Lees meer
Klacht van erikimpact1991 op 06 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in december mijn 3gb extra datablox aangezet en 3 dagen weer uitgezet. Maar krijg nu te zien dat de 3gb extra data blox alweer aanstaat. En dit wil ik niet Lees meer
Klacht van Lien18061981 op 06 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn MB gaat erg snel op, terwijl ik de mobiele gegevens uit heb staan verbruik ik toch MB.. waardoor ik erge hoge rekeningen krijg! !!! Mijn abonnement kost 27,50.. en krijg ik rekeningen van 124,00!!! Lees meer
Klacht van Mevr van Krieken op 05 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de zomer heb ik vooreen hybride abonnement van Vodafone gekozen om maandelijks mijn bundel te kunnen wijzigen.in November bleek, dat ik ik dat probeerde te veranderen via My vodafone, dat ikeen melding kreeg met:gebruiker geblokkeerd. Ik heb op 3,... Lees meer
Klacht van user-1090104 op 05 januari 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn oude tablet opgestuurd naar Vodafone Inruildeals, op 18-11-2014 kreeg ik een bevestiging dat de tablet was ontvangen. In de email staat ook vermeld welk bedrag ik zou ontvangen (69 euro) en dat dat binnen twee weken zal worden overgemaakt.... Lees meer