Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Cycloptica op 14 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in mei kon ik mijn abonnement verlengen, kreeg het verkeerde toestel thuis. Stuurde het retour. Na verwerking zou ik dan een nieuw abonnement afsluiten met een ander toestel. We zitten nu op 14 augustus en na contact bleek dat de... Lees meer
Klacht van natevreden op 14 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had mijn telefoon alleen in mijn tas gedaan en blijkbaar is er op de een of andere manier doorgeschakeld dat ik een abonnement zou willen voor IZETV, want toen ik mijn telefoon bekeek zag ik dat ik opeens voor... Lees meer
Klacht van BrechjeV op 13 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone blijft proberen een factuur te innen Die niet terecht is, dit hebben we meerdere malen met bewijs duidelijk gemaakt. Diverse malen contact overgehad, toegegeven door medewerker dat het niet klopt, zou er achteraan gaan toch weer herinnering, 3... Lees meer
Klacht van royjiawon op 13 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 28 aug mijn abonnement verlengt door een iPhone 6 gold te kiezen Na 1 dag is de bestelling geannuleerd door een technische fout in het systeem zoals Vodafone dat zei Daarna hebben ze opnieuw een bestelling gezet... Lees meer
Klacht van BakkerRemi op 12 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb van de maand juni een enorm hoge rekening gekregen, ben in Hengelo in de winkel geweest, en er bleek iets niet te kloppen. medewerker vertelde mij dat er een verschil was, in hengelo stond dat ik mb's over had, en... Lees meer
Klacht van RoxyTaskin op 12 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb glasvezel laten aansluiten. Vodafone heeft mij gevraagd om het abonnement via hun af te sluiten. Dat vond ik prima, omdat er na het glasvezel kastje geen extra kabels meer kwamen. De verbinding zou tot stand komen met een... Lees meer
Klacht van Sybo1 op 12 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al een paar maanden bezig om over te stappen van een abonnement bij Vodafone naar prepaid van Vodafone. Ik heb diverse malen gebeld met Vodafone en tot twee keer toe een formulier ingevuld voor overstap van abonnement naar prepaid... Lees meer
Klacht van xanovsky op 11 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op dit moment heb ik een twee-jarig contract lopen bij Vodafone voor mobiel bellen mobiel internetten. Dit is mijn tweede twee-jarig contract in nederland bij Vodafone. Ik kan hier geen gebruik van maken, aangezien ik al sinds begin juli in... Lees meer
Klacht van majobman op 11 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben een paar maanden geleden verhuist van Den Haag naar Pijnacker. Sinds die tijd heb ik een slechte data ontvangst. Ben al bij de Vodafone winkel geweest om een nieuwe simkaart in te laten zetten, (op advies van de klantenservice)... Lees meer
Klacht van Anloo op 11 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Momenteel heb ik hele grote problemen met Vodafone. Ik heb een abonnement van € 14.99. Doordat ik altijd met zorg om ga met mijn mobiel heeft mijn nota maandelijks niet meer dan 1 euro afwijking. Maar in juni krijg ik... Lees meer