Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van styaskencana op 11 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 7 juli 2015 heb ik mijn abonnement telefonisch verlengd met 2 jaar icm een iPhone 6. Ik heb voor dit toestel gekozen, omdat het op voorraad en snel te leveren is. Op 8 juli 2015 heb ik netjes bevestiging... Lees meer
Klacht van gerrie van leur op 11 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb meer als een maand geleden, een iphone 5c besteld, zou vandaag eindelijk bezorgt worden (na drie eerdere afzeggingen van de bezorger), bezorger eindelijk hier met telefoon, zit er geen contract bij!!! kreeg de telefoon dus nog niet!!! zeer bedankt... Lees meer
Klacht van Ajabakker63 op 11 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens de afgelopen 16maanden diverse hoge facturen gehad door internet overschrijding. Al diverse keren tel contact gehad waarbij men beloofd abonn aan te passen waarbij bij overschrijding het internet trager wordt maar geen extra kosten meebrengt. Of men vergeet het... Lees meer
Klacht van Sicco Ouwersloot op 11 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na 20 minuten in wacht moeten ophangen ivm werk Dezelfde dag iemand aan d elijn na 23 minuten. Die midden in gesprek ophangt. terugbel verzoek is ook een wassen neus Lees meer
Klacht van rianmulderij op 11 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben een stuk of 5 feedback formulieren ingevuld en via de klantenservice en in de winkel een oplossing gezocht voor de slechte netwerkdekking bij ons vakantieverblijf. Vodafone weigert dit op te lossen. Zegt: nee wij gaan uit van uw... Lees meer
Klacht van Geert van Bergen op 10 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een Vodafone Redbusiness-3 super e abonnement met een databundel in het buitenland van 1GB Bij het abonnement zit een dashboard waarin het verbruik/tegoed gedurende de maand wordt bijgehouden. Voor de derde maand op rij blijkt dit dashboard niet overeen te... Lees meer
Klacht van Roy K op 10 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ruim anderhalve maand geleden heb ik telefonisch een sim-only abonnement afgesloten bij vodafone, omdat de website niet werkte. Hierbij heb ik nummerovername aangevraagd en dit zou allemaal geregeld zijn. Hier ontving ik echter geen bevestiging van en een week vóór... Lees meer
Klacht van B van leeuwen op 10 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 13 juli jl een abonnement afgesloten voor mijn website hierbij heb ik een samsung s6 edge genomen. In de winkel had ik het probleem al bij het aanzetten dat mijn tochscreen niet werkte. Omdat ze mijn kleur niet... Lees meer
Klacht van Jefff op 09 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Vodafone, Op 9 Juli heb ik via de telefoon een verlenging aangevraagd met nieuwe telefoon. De telefoon werd nooit geleverd, i.p.v. 1 jaar werd mijn contract voor 2 jaar verlengd en bij mijn persoonlijke gegevens op mijn Vodafone account stond... Lees meer
Klacht van u noordenbos op 09 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een vodafone thuis contract afgesloten,kwam er 2 dagen te laat achter dat ze niet hetzelfde konden bieden als KPN, technisch niet mogelijk zei medewerker van vodafone maar moet nu 300 euro betalen dat is de volledige prijs van een jaarabonnement.... Lees meer