Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Angelien Meulendijks op 20 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Medio juni-juli is mijn abbonement bij Vodafone verlopen. Aangezien ik elders een beter aanbod kreeg ben ik overgestapt naar een andere provider. Dit ging allemaal prima. Nu zag ik dat er 2 bedragen van mijn rekening zijn afgeschreven door... Lees meer
Klacht van diego22 op 19 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
goeie dag heb heb een klacht voor jullie gister avond keek ik op me rekenig en stont op eens dat ik 975 euro in het rood stont en het was door jullie af gehouden en ik weet... Lees meer
Klacht van delia54 op 19 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in de specificatie van augustus staat dat ik op 1-8-2015 1:44:28 uur met nr. 0648742700 gebeld zou hebben deze tijd klopt niet ik bel nooit zo lang kijk maar naar mijn specificaties. onmogelijk. Lees meer
Klacht van Elles35 op 18 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb maanden lang niks gehoord over een betaling, na maanden wachten en tussen door jullie telkens wil bereiken word ik uit het keuze menu gegooid, zodat ik nooit iets kan vragen of iets kan regelen met jullie. Nou krijg... Lees meer
Klacht van vitote op 18 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
analoge alarmlijn naar meldkamer werkt niet meer correct na aansluiting van een Dry-Tec modem. Het vorige modem van Vodafone gaf geen problemen. Vodafone zegt hier niets aan te kunnen doen. Dat het voorheen wel werkte is een kwestie van geluk... Lees meer
Klacht van Sylvana27 op 18 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Van de week kreeg ik een rekening van Vodafone thuisgestuurd met daarop de mededeling dat ik een betalingsachterstand heb wegens 'resterende abonnementskosten tot einde contract". Echter heb ik geen achterstallige betalingen of kosten gemaakt, PLUS dat mijn contract is overgeschreven... Lees meer
Klacht van Lyn06 op 18 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In mijn afschrift staat dat ik berichten krijg en/of verstuur naar de nummers 080 en 063. Echter weet ik niet waar dit vandaan komt. Het kost mij wel geld. Lees meer
Klacht van Gabriellasnel op 18 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eerste keer gebeld: over een multisim die geactiveerd was maar waar geen service in beeld stond. Klantenservice heeft ook geprobeerd mij te helpen en hij zou het met 2 uur doen. Twee uur later nog niks en ook geen service... Lees meer
Klacht van Bramgerla op 18 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanochtend om 8.51u heb ik een bericht ontvangen dat ik 80% procent van mijn maandelijkse mb's heb verbruikt. Vervolgens ontvang ik om 8.52u een bericht dat ik mijn bundel 100% verbruikt heb. Dit vind ik persoonlijk heel knap want op... Lees meer
Klacht van Siel op 18 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben afgelopen februari bij een Vodafone winkel geweest om 1 van de 2 lopende abonnementen a'€50 per abbo. per mnd. op te zeggen, daar deze in maart af zou lopen. Deze 2 abbo's zo'n 10 jaar gehad bij Vodafone.... Lees meer