Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bobby Blut op 23 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na twee maanden gestopt met wifi via 4G signaal van Vodafone. 8Gb bundel is te klein. Moest na dit mislukt avontuur al ca € 400,- betalen vanwege overschrijding 8 Gb per maand. Abonnement loopt tot mei 2017. Moet nu ca.... Lees meer
Klacht van Jappie76 op 23 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas is door omstandigheden mijn telefoon rekening niet betaald. Nu wil ik dit graag doen, is mijn nummer helemaal afgesloten. Contact met vodafone lukt niet, ik kreeg via de chat een nummer uit Eindhoven maar daar krijg ik alleen een bandje en... Lees meer
Klacht van Paul Bos op 23 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in september een rekening die ruim 120 euro groter is dan normaal. Vodaphone is telefonisch niet te bereiken Lees meer
Klacht van Loeffje9 op 23 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb ruim 12 jaar een zakelijke abonnement via Vodafone. In februari 2013 is mijn telefoon gestolen. Binnen 5 minuten na stelen heb ik melding bij Vodafone gemaakt zodat er geen misbruik gemaakt kon worden. Maar sindsdien ontvang ik te hoge... Lees meer
Klacht van adje van strien huigen op 23 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik had al eerder n klacht ingediend en ze zouden het in behandeling nemen, nu is er automatisch n bedrag afgeboekt van 226,37euro, abbonement is 2mnd geleden opgezegd en het blijkt dat ik nog n betaling had door toedoen van... Lees meer
Klacht van bentien10 op 22 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In 2014 heb ik het contract met Vodafone beëindigd aangezien ik naar het buitenland ging. een brief met een bewijs van de gemeente erbij en ik kreeg bericht dat het in orde was. Het contract werd beëindigd. Dit was voor zover... Lees meer
Klacht van Ybouj op 22 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds mei 2015 tot nu september 2015 is er maandelijks 8,99 euro aan extra kosten bij mijn abonnement afgeschreven. Het zit namelijk zo dat ik bij het afsluiten van een nieuw abonnement 6 maanden netflix ''cadeau'' kreeg. En het... Lees meer
Klacht van Bram lambregts op 22 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een vraagje ik ben al jaren klant waarom kan ik geen blox gebruiken omdat ik een goedkoop abonnement heb Lees meer
Klacht van ralphc op 22 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na al op een kantoor mijn rekeningen van bv naar prive verplaatst te hebben , is dat totaal verkeerd gegaan, vervolgens naar tel helpdesk verwezen, alwaar ik na ruim 20 min in wacht gestaan te hebben, beloofd is direct een... Lees meer
Klacht van Fianne op 22 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf 30 juni probeer ik over te stappen met behoud van nummer naar BEN. Ik betaal veel te veel voor mijn abonnement, heb slecht bereik en wil graag 23 euro per maand sparen vanaf september. Omdat afdeling nummerbehoud ten onrechte... Lees meer