Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van K. van Putten op 02 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
een week op 4 geleden gebeld met Vodafone, in verband met verhuizing. 2 weken geleden weer gebeld, aangezien ik nog steeds niks had gehoord over wanneer ik aangesloten zou worden in mijn nieuwe woning. Er bleek niks geregistreerd. ik moest... Lees meer
Klacht van Nevo op 02 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone ik Wil graag die bedrag van die sms kosten terug mijn betaald worden ! Ik heb sms naar 4239 stop sms en stop abonnement. gestuurd ik vind onzien ik krijg sms en moet ik hooge... Lees meer
Klacht van 372625262.00 op 02 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Netjes 1 maand van te voren abbonement opgezegd tussendoor ook nog ge beld met mbt bevestiging.dag van beeidiging ook nog 2 x moeten bellen allebei de personen het wordt vandaag afgesoten,nou nu zijn we een dag verder en zit nog... Lees meer
Klacht van MischaGP op 01 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tot mijn grote verbazing heb ik sinds Maart 2015 Telkens een bedrag van € 45,- aan extra Content op mijn vodafone rekening staan. Mijn roaming e.d. is allemaal uit en ik begrijp totaal niet waar deze kosten van zijn. Lees meer
Klacht van hwvandam op 01 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
- Ik heb mijn telefoon begin januari ter reparatie aangeboden binnen de garantie termijn. - Vodafone claimt waterschade waardoor de garantie vervalt, Vodafone stuurt foto’s mee als bewijs. - Vodafone weigert de telefoon te repareren, zowel tegen een vergoeding als binnen de... Lees meer
Klacht van JUGGUH op 01 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn huidige telefoon is stuk gegaan dus ik zocht met spoed een nieuwe telefoon. Ik gebruik mijn mobiel ook veel voor zaken, dus ben ik op zoek gegaan naar een mobiel welke direct leverbaar zou zijn op de site van... Lees meer
Klacht van KamranMm op 01 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abbonoment op mijn telefoon was bijna verlopen en ik werd gebeld door een medewerker of ik deze wou verlengen. Er werd mij verteld dat ik het de zelfde abbonoments voorwaarden zou behouden. De jongen aan de telefoon gaf ook... Lees meer
Klacht van Einder op 31 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na lang getouwtrek, deed Vodafone mij wel te veel betaalde bedragen terug vergoeden. Het ging altijd over te veel gebruikt data verkeer wat niet juist was. Dan ging het een tijd redelijk goed, dan begonnen de rekeningen weer de... Lees meer
Klacht van Wilma Jansen op 31 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Verkoop praatjes heel mooi niet na komen wat afgesproken is dan dien je klacht in word je voor leugenaar uitgemaakt Hulp bij problemen tv kastjes niet doen belle belle belle ik zou terug gebeld worden nu veertien dagen verder niets gehoord... Lees meer
Klacht van martijn.kappert op 29 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ben per 13-10-2015 overgestapt naar een andere provider voor een alles in 1 pakket Heb toen in oktober ook een eindafrekening gekregen maar moest toen ook betalen voor de maand november omdat ik de apparatuur niet opgestuurd had Vanaf ik wist... Lees meer