Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ReinierW op 13 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 21 April heb ik een klacht gemeld over mijn Vodafone Thuis abonnement. Op deze dag is mij beloofd dat ik zo spoedig mogelijk werd gebeld, met een mooie compensatie. Na 2 weken niets vernomen te hebben, heb ik vorige week... Lees meer
Klacht van Fred_22 op 13 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In een korte aanvulling op de commercial van Vodafone, waarin drie jongens op verschillende locaties House of Cards kijken, komt een man achter het drietal staan en noemt vervolgens wat er aan het einde van seizoen drie gebeurt. Met dit... Lees meer
Klacht van sendotux op 13 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
On October 2014 I applied for a Vodafone SIM card in an Amsterdam office, and I was told that if I was to reach the limits of my bundle, I would only get reduced speeds, and not any additional costs... Lees meer
Klacht van hc4000 op 12 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn prepaid om laten zetten naar een start-M abonnement. 4 mei heb ik nieuwe SIM kaart ontvangen en 9 mei zou deze geactiveerd zijn. prepaid kaart is 9 mei wel gedeactiveerd maar de nieuwe SIM kaart is niet... Lees meer
Klacht van Annemiekharing op 11 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf begin december 2016 heb ik mijn abbonement gewijzigd bij verlenging van een abbonement van 43 euro naar een abbonement van 29 euro. In februari viel me op dat dit abbonement niet ingegaan was en ik nog steeds 43 euro... Lees meer
Klacht van plof op 11 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op de website van vodafone zeggen ze dat je de blox aanzetten/uitzetten kunt via de app van fodafone. De realiteit is dat je de blox alleen aan kunt zetten en via de sms kunt uitzetten.Dat lukt me niet en daar... Lees meer
Klacht van abu imraan op 10 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb begin februari een abonnement aangesloten bij de vodafone winkel, internet glasvezel, de aansluit datum werd continue gewijzigd tot de dag van het overstap waardoor ik een aantal dagen zonder internet zat. In de winkel wordt niet de juiste informatie verstrekt... Lees meer
Klacht van Bonnie20 op 10 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij wonen in Den Ilp, en hebben geen mobiele ontvangst, al vanaf het begin van de mobiele telefonie. Wij dachten dat het probleem intussen opgelost zou zijn, maar dat is het niet. Kan er nu wat aan veranderen? Lees meer
Klacht van tinusbijl op 09 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemorgen, Sinds februari ontvang ik smsjes van 3555. Hopelijk heb ik het nu kunnen stoppen. Maar wat ik er aan doen om mijn geld terug te ontvangen? Ik heb nooit gevraagd om de smsjes en zeker niet dat... Lees meer
Klacht van willem.kuipers op 09 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben om 18:04 opgehangen door de Vodafone lijn omdat ik bezig was een nummer op te zoeken en omdat ze sloten een paar minuten na zesen moest ik ophangen en morgen terug bellen ik vind dit niet kunnen... Lees meer