Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van D.. op 09 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heft prepaid nr op en eigent zich het beltegoed toe zonder adequate communicatie. Hoewel adres en email bekend zijn wordt blijkbaar een SMS'je als voldoende motivatie gezien om zich hoge bedragen aan beltegoed toe te eigenen. Tegelijk worden je beltegoed... Lees meer
Klacht van Anne van den Akker op 09 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 29 februari 2016 ben ik in onderhandeling met Vodafone, het betreft een nieuwe klant abonnement. Na meerdere fouten van Vodafone, ben ik vandaag de dag op 9 mei 2016 (wel geteld: ruim 2 maanden / 70 dagen verder) nog steeds... Lees meer
Klacht van Niels Langenhorst op 06 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft mij een paar weken geleden opgebeld voor een aanbieding.maar door een fout van de medewerker daar kon de aanbieding helemaal niet doorgaan voor de prijs die zei mij verteld hebben. ondertussen heb ik wel me oude aanbieder opgezegd. nu... Lees meer
Klacht van JohnvanLenten op 06 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Reeds jaren heeft mijn man een abonnement bij Vodafone. Hij heeft als zzp-er alle administratieve handelingen aan mij als zijn vrouw overgelaten. Ooit een wachtwoord afgesproken. Een medewerker van Vodafone heeft deze echter verkeerd in het systeem gezet. Zojuist gesproken... Lees meer
Klacht van gerdien2016 op 06 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
13 april vodafone winkel bezocht contact aktie van vodafone van internet tv en vaste telefoon voor €19.50 per maand gedurende 6 maanden. het betreft een aansluiting op een nieuw adres,dit is een seniorencomplex. de medewerker in de winkel geeft aan dat er... Lees meer
Klacht van ShantieSoedhoe op 03 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op woensdag 6 januari rond 15:00 kwamen twee medewerkers van u bij ons aan de deur. Zij boden een abonnement aan met € 20,00 korting. Tijdens het gesprek gaf de medewerker genaamd Mitchel aan dat het zonder problemen bij ons... Lees meer
Klacht van barbe op 03 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
8 april afgesloten van mijn vorige provider en sinds dien tot en met vandaag 3 mei mijn nummer bij Vodafone geblokkeerd en ben ik mobiel niet bereikbaar. In middels 6 gesprekken en een aangetekende brief verder met een machtiging formulier... Lees meer
Klacht van Ibrahimyildogan op 03 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vrijdag (29-04-16) werkt mijn taxi centrale nummer niet. Inmiddels heb ik tot aan dinsdag (3-04-16) meerdere malen contact opgenomen, maar helaas ben ik nog steeds niet geholpen en niet op hoogte gehouden. Hierdoor heb ik omzet en klanten verlies opgelopen.... Lees meer
Klacht van 1356 op 02 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds vrijdag 15 april 2016 geen verbinding meer 8 keer gebeld Lees meer
Klacht van klavier stalinrichting klavier op 02 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Van: Verzonden: donderdag 21 april 2016 13:39 Aan: 'Vodafone Klantenservice' Onderwerp: RE: Zakelijk - Klacht - Rekening [Incident: 160420-001661] Beste Erica, Bedankt voor de moeite, maar op mijn onderstaande vraag heb ik nog geen antwoord gehad: vorig jaar was de factuur... Lees meer