Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Scraffie op 01 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks dat ik een bevestiging heb dat het contract 15 mei 2016 beëindigd is lopen de abbonementskosten door dat terwijl het nummer niet meer eens bestaat! Hierover al diverse keren contact gehad, case aangemaakt en heb nu weer een aanmaning... Lees meer
Klacht van polleke3 op 01 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vertegenwoordiger misleidend verhaal ,wij hebben ziggo maar de hele straat heeft glasvezel volgens vertegenwoordiger ,wij wonen hier pas maar het systeem is het zelfde(behalve de glasvezel) willen door gaan met ziggo hebben dit gemeld bij Vodafone maar verplicht 1 jaar... Lees meer
Klacht van mannens op 01 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een vraag over de factuur voor abonnement van mijn minderjarige dochter. Bel naar klantenservice om dit te bespreken aangezien mijn dochter minderjarig is. Ik ben contractant en mag derhalve daarover vragen stellen. Zegt de heer achter de telefoon in... Lees meer
Klacht van A.bussel4 op 30 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wordt niet teruggebeld ondanks toezegging. Klanten betalen aansluitkosten welke absurd hoog zijn. Bij het aangaan van een nieuw contract wordt niet gezegd en geschreven hoe het oude geannuleerd moet worden. Dit brengt ook weer extra kosten mee. Lees meer
Klacht van unis-vodafone op 30 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks schriftelijke opzegging en telefonische bevestiging dat het contract december 2015 beeindigd wordt. ontvangen we nog steeds aanmaningen. Lees meer
Klacht van Abdel_83 op 30 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een kleine 8 maanden geleden nieuwe telefoon abonnement afgesloten met "nieuwe " iPhone 6. 2 maanden geleden gaat het toestel stuk,nadat ik bij Apple ben geweest voor een nieuw toestel werd mij verteld dat er geen fabrieksgarantie meer opzit bij Apple... Lees meer
Klacht van antoinettars op 29 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren kwam er een bijzonder opdringerige mevr. aan de deur, zij wilde de glasvezel co troleren. Want die was door Vodafone geregeld. Nee, zei ik door een officieel glasvezelbedrijf. nee, maar ze stond er op om in mijn meterkast... Lees meer
Klacht van Stanley klacht op 29 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is meer dan een half jaar lang teveel geld afgeschreven door een abbonements dienst waar ik niks voor heb geaccepteerd 25 euro per maand teveel is een beetje overdreven. Klantenservice zegt niks te kunnen doen en ik word van hop... Lees meer
Klacht van xhilll op 29 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 4 weken terug mijn telefoon opgestuurd naar vodafone inruildeals. Ik kreeg netjes een bericht dat hij ontvangen was en dat ik het bedrag binnen 14 dagen op mijn rekening zou krijgen gestort. Omdat het vodafone is vertrouwde ik... Lees meer
Klacht van Naz1989 op 29 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toestel tot 3x toe opgestuurd voor reparatie toestel is waardeloos weigeren een nieuw toestel te geven . Ondanks 2 jarige fabrieksgarantie en toestel verzekering nooit een verzekering via Vodafone afsluiten dus. Je kan het toestel ook niet elders laten maken... Lees meer