Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jvanderkist op 11 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
2-3 weken na verlenging begon mijn gloednieuwe telefoon te flitsen en had steeds een hete batterij. Meermaals langs vodafone winkels geweest en de klantenservice van Vodafone via Facebook benaderd gezien de slechte service die werd geboden. (Samsung medewerker zei... Lees meer
Klacht van Marleen Bouwman op 09 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In mei kreeg ik opeens een smsje; u bent 100 euro over uw bundel heen dus u kunt niet meer internetten. Ik dacht vreemd, ik heb toch niets anders gebruikt dan normaal? Voorgaande jaren kreeg je een sms als je bijna... Lees meer
Klacht van Julianisboos op 06 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin dit jaar toen ik onderweg was naar mijn werk hoorde ik opeens een biep in mijn zak. Door de haast om op tijd op mijn werk te komen gaf ik niet gelijk gehoor aan het biepje. Toen ik in... Lees meer
Klacht van hilke verhoeven op 06 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Na jaren lang een vaste klant bij jullie te zijn heb ik tot mijn grote verbazing vandaag een hele vervelende ontdekking gedaan. Ik ben erachter gekomen dat er vanaf september 2015 tot op heden (10 maanden) ipv 22,50... Lees meer
Klacht van Willdritty op 06 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was in de winkel voor te kijken wat mogelijk was met mijn telefoon abbonement men bood mij een pakket aan met vodafone thuis compleet Er is duidelijk door mij gesteld dat ik twee tv's heb en dat dit nu ook... Lees meer
Klacht van betty 007 op 05 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In Juni het abonnement verlengt (2 nummers) al sinds 1998 klant bij toen Libertel. Na het verlengen van het contract niet gekeken of de zogenaamde voordeelblox uitstonden, die stonden voor het verlengen van het contract altijd uit. Nu afgelopen vrijdag... Lees meer
Klacht van jantje beikes op 04 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik krijg een nota van vodafoon over een abonnement maar bel al jarennnnnnn prepaid, we hebben gebeld maar ze zeggen gewoon van BETALEN, of ik moet met bewijzen komen dat er fraude in het spel is, ja ???????? hoe dan. Er... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
alles in 1 pakket Tv internet en telefoon er zal een glasvezelkabel aan gelegd worden van de meter kast naar tv aansluiting kabel aangelegd WAS GEEN GLASVEZELKABEL telefoon was zeer slecht ging na 10 tikken pas over NIET gezegd dan wij... Lees meer
Klacht van betty 007 op 02 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone rekent voor een sms versturen in het buitenland € 2 terwijl je daar niet om gevraagd hebt. Vroeger kreeg je daar geen melding van maar sinds ons nieuwe abonnement rekenen ze gewoon € 2 voor sms in het buitenland... Lees meer
Klacht van 1964EllenR op 01 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone maakt volop reclame om maar over te stappen naar YOU, het parade paardje van Vodafone. Twee weken geleden ben ik dan ook overgestapt van standaard prepaid naar het \"geweldige\" YOU! Mede door de aantrekkelijke deals die iedere vrijdag verschijnen... Lees meer