Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rishid op 18 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op Donderdag 13 Juli hebben wij de Samsung Galaxy S5 opgestuurd ter reparatie. Echter is hier wat onduidelijkheid over ontstaan wat betreft de kosten die betaalt moeten worden en of dit wel of niet onder de garantie valt. Hieronder ga ik beschrijven wat... Lees meer
Klacht van jeroenzuijdendorp op 18 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ongeveer 3-4 weken geleden begonnen de klachten met mijn iPhone 7 plus waarbij de telefoon sneller leeg liep dan dat deze oplaadde wat natuurlijk niet hoort bij een telefoon die nog geen 9 maanden oud is. Na contact met vodafone... Lees meer
Klacht van Paulien bas op 17 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 1 juli 2017 Vodafone gebeld ivm diefstal van mijn telefoon. Ik wilde gebruik maken van Vodafone next en dat was geen probleem. Binnen een paar dagen kreeg ik netjes mijn telefoon maar mijn abbonement is nog steeds... Lees meer
Klacht van mdenblanken op 17 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement afgesloten met korting. Echter niet de beloofde korting. Het is een miniem verschil, in eerste instantie vond ik wel een beetje dat ik zeurde: abonnement kosten 40e, ik zou 17.50 korting krijgen. Echter krijg ik telkens maar 17.49 korting.... Lees meer
Klacht van Pjlinden op 16 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 09–07-2017 een abonnement afgesloten met aanbetaling van € 292,24 op een toestel. Aangezien de abonnementsvorm na het weekend dat ik besteld heb uit het assortiment is genomen heeft Vodafone de order gecanceld. Hier heb ik geen bericht... Lees meer
Klacht van Mirandapastoors op 15 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De fusie/ samenwerkingsverband met ziggo en vodafone is echt heel slecht. Ik heb een elle lange klachtenlijst wat dateerd vanuit maart dit jaar. Contracten aanbieden en aangaan onder valse voorwenselen, is mijn mening. Ik heb er vaker aan gedacht... Lees meer
Klacht van Kclaase op 15 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al zoveel problemen gehad en nu moet ik van een wajong uitkering de helft van het bedrag gaan betalen. Een bedrag van bijna 800 euro. Ze zijn niet van plan ons verder tegemoet te komen. Deze kosten zijn niet door... Lees meer
Klacht van FrankHeijmans op 14 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Volgens de Vodafone/Ziggo televisie en internet reclame kan je in aanmerking komen voor een aantal extra's waaronder een verdubbeling van het dataverkeer. Om in aanmerking te komen moet je een Vodafone abo hebben en internet en digitale tv van Ziggo.... Lees meer
Klacht van Putske op 14 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 14 augustus krijg ik een bericht van Vodafone dat ik me heb aangemeld bij een phone game zonder dat ik me heb aangemeld. Ik moet dus 7.5 euro betalen. Ik heb me nergens op aangemeld en vind het... Lees meer
Klacht van Ian1980 op 12 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Enige tijd geleden mijn zakelijke abonnement geprobeerd om te zetten naar een particuliere ivm met bedrijfs beëindiging (zakelijke was ook aan verlenging toe) daarbij ook een ander rekeningnr en adres doorgegeven wat na 4x gebeld te hebben nog niet gelukt is waardoor... Lees meer