Klachten over UPC

Begin december 2011 stelde ik UPC via e-mail een vraag over de overstap service. Een medewerker belde mij die dag, legde het goed uit en vroeg of ik telefonisch de order wilde plaatsen, en dit heb ik dan ook gedaan. Afspraak... Lees meer

Maanden geleden opgezegd en bevestigd gekregen en nu weer een spookfactuur met een absurd bedrag voor het nieuwe kwartaal. Financieel was alles ook afgehandeld (in de mail bevestigd.....) Via klacht.nl wel behandeld..... Lees meer

Op zaterdagmiddag 28-01 gaat ons upckastje kapot. Direct gebeld voor een nieuwe en in ons geval zou er eentje met spoed worden opgestuurd en die moest dinsdag de 31-01 komen. Mijn moeder is 27-01 overleden en ik moet de uitvaart... Lees meer

Op 7 december 2011 heb ik in de winkel van Scheer en Foppen (dealer van Upc) een ander tv/internetpakket aangevraagd. De aanvraag werd online via internet ingevoerd. Ik zou binnen 5 dagen bericht krijgen. (info en een router)Na drie weken... Lees meer

De rekeningen kloppen niet en ze blijven gewoon door malen verbindingen gaan ook slecht en vaak kan je geen gebruik maken van telefoon internet .... vresenlijk bedrijf is het .. en klant vriendelijkheid Lees meer

Sinds kort bij upc met 3 in 1 pakket. Het modem is wat betreft Wifi waardeloos. Je moet met je laptop dicht bij de router gaan zitten om voldoende verbinding te krijgen. Boven helemaal niets te ontvangen. Gebeld met... Lees meer

Een te late betaling is één ding: daarvoor wordt rente in rekening gebracht. Prima. Maar dan euro 20 in rekening te brengen staat in geen verhouding tot de te late betaling. Of zijn de kosten zo hoog dat de kosten... Lees meer

Sinds 3 weken laden pagina's half, of helemaal niet. De helpdesk stuurde een monteur om het modem te vervangen, het 4de modem in een jaar tijd, en als het niet opgelost is geven ze onze PC's de schuld. Nu klaagt het... Lees meer

Afgelopen dagen had ik problemen met mijn Wireless internet, dus heb ik de klantenservice opgebeld maar ik kreeg niet zo goed informatie ik vond het zelf erg onvriendelijk gedrag wat er werd getoond aan de telefoon. Lees meer

Al jarenlang internet, tv en telefonie van UPC. Behoudens wat storingen die werden opgelost geen klachten. Omdat wij hoorden van de buren dat een 50mb modem draadloos met ingebouwde router véééél sneller was dan ons oude 30mb met een (eigen)... Lees meer