Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6353 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, galaxy, klantenservice. Op basis van de 6353 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.365 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.365 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van TTVISCHER op 08 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn klach is dat ik een Smart Tv had gekoch type UE46D8000,het kost bij Harense Smid Breda €1995.00 en dan krijg je €150.00 terug van Samsung ,is dit een actie waar je uiteindelijk een lokkertje is om deze TV... Lees meer
Klacht van robertlouwaard op 08 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geen bevestiging van ontvangst van de gestuurde formulieren. En geen terug betaling. Lees meer
Klacht van Mazdaratie op 08 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij Dixons compactcamera WB700 gekocht op 24-01-2012. Samsung zou €30,= cashback geven volgens de folder van Dixons. Het teruggaveformulier zou te downloaden zijn van de Samsung website. Niets te vinden. Via "contact" van de website gereclameerd. Kreeg een keurige mail... Lees meer
Klacht van mauimeijer op 07 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Spontaan opstarten samsung galaxy s2, eind december in m'n bezit en meteen al diverse keren per dag dit probleem. Versie 2.3.5 geupdated naar 2.3.6 en het probleem werd alleen maar erger. Op aanraden van samsung fabrieksinstellingen teruggezet, geen resultaat. Volgende stap is... Lees meer
Klacht van MarcoB op 05 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mid juni heb ik 2 smart TV's en home 3d home entertainment set gekocht. Tijdens de Smartpack actie kreeg je cash retour, extra 3d-bril en dubbel voordeel met de Shrek 3D Serie. Alle mikmak ingevulde en opgestuurd (coupon registratie, barcode,... Lees meer
Klacht van djordi op 05 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds 23 november de coupons opgestuurd van mijn tv en dvd speler van samsung. Ik heb na drie weken alleen mijn 25 euro van de dvd speler gekregen,maar de 150 euro nog steeds niet en we zijn nu dik... Lees meer
Klacht van Henk Heeze op 04 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De geavanceerde televisie komt eigenlijk alleen tot zijn recht met digitale televisie. Een CI+ kaartabbonnement van UPC aangeschaft. Dit werkt voor geen meter. Tot vijf keer per uur valt de telvisie stil en gaat hij het authorisatie traject door waardoor je... Lees meer
Klacht van itsmesuus op 04 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in oktober 2011 een Samsung Galaxy Gio gekocht met een cashback actie van 20 euro. je moest een aanmeldings mail samen met kopie van je aankoopbon opsturen naar een antwoordnummer in Maastricht en dan zou het geld binnen 2... Lees meer
Klacht van Henkoo op 03 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds 17 januari hebben mijn dochter een nieuw abonnement afgesloten met een Galaxy S2. Voorgeinstalleerd met Android 2.3.6. Wij beiden hebben last van spontane reboots, meerdere malen per dag. Mijn smartphone heeft een SD kaartje, mijn dochter niet. Even zoeken middels... Lees meer
Klacht van sabinehinnen op 02 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn galaxy s start soms vanzelf opnieuw op. Bijvoorbeeld wanneer ik op internet ben. De telefoon lijkt vast te lopen en start dan opnieuw op. Ik hoef dan mijn pincode niet in te voeren . Ook loopt de telefoon soms vast,... Lees meer