Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6353 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, galaxy, klantenservice. Op basis van de 6353 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.365 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.365 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van maurice kuijpers op 04 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Slechte afhandeling van 150,- euro retour actie. We zijn al meer dan 3 maanden bezig om deze 150,- euro terug te krijgen, maar dit is helaas nog niet gebeurd. We krijgen op onze e-mails erg late en onvolledige antwoorden terug. Lees meer
Klacht van koelliekoellie op 04 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
het bovenste gedeelte van mijn koelkast koelt niet. Op het displaytje staat steeds een andere vermelding van graden vermeld. Hij kan verschillen van 3 graden (boven nul) tot 25 graden. Onderste gedeelte vriest, maar geeft ook verschillende graden aan. Kan verschillen... Lees meer
Klacht van Aldovel op 04 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na 2 maanden is het pinnetje in de laptop voor opladen afgebroken. Opgestuurt naar de winkel waar ik het heb gekocht, ze konden zelf niet bepalen. Of het binnen se garantie valt dus ze sturen het op naar samsung, samsung... Lees meer
Klacht van bonville op 04 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben zelf werkzaam in de productontwikkeling maar heb een dereglijk ondeugdelijk apparaat nog nooit gezien. Een maand na aankoop heb ik de verstelling voor de hoogte van de steel maar vastgekit, deze werkte helemaal niet meer omdat er binnenin een... Lees meer
Klacht van canadianlover op 03 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn smartphone, loopt na twee maanden dikwijls helemaal vast. De batterij er uit en er in ,dan gaat het weeer paar dagen goed. Dan iedere keer weer hetzelfde. Dit is de laatse samsung di eik koop. Lees meer
Klacht van GNijdam op 03 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Voor mijn kinderen 2 Samsung toestellen gekocht bij de MediaMarkt met een caschback actie. Na aanmelding van de toestellen op internet zou ik € 20,- p/toestel terug krijgen. Voor het aanmelden moet het IMEI-nr worden opgegeven, maar helaas. Voor beide... Lees meer
Klacht van Shanaya09 op 01 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 19-09-2008 hebben wij een LCD tv gekocht twv. € 950 euro, deze heeft nu sinds 6 mnd zwarte vegen in beeld...In het begin stoorde het niet maar nu wel! Op 23-10-2008 hebben wij een home cinema set van Samsung... Lees meer
Klacht van HaHi op 29 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij Dixons,V&D Maastricht een camera van Samsung gekocht met de cashbackactie. Daardoor zou ik recht hebben op €20,-. Alles netjes ingevuld, uitgeknipt en opgestuurd. Volgens de actievoorwaarden zal er binnen 4 weken uitgekeerd worden. Na 5 weken en twee mailtjes... Lees meer
Klacht van BekirE op 29 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een smart tv van samsung aangekocht op 4/01/2012 en hebben nog altijd geen cashback ontvangen ! Lees meer
Klacht van kaya70 op 29 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
IK heb mijn mobiele telefoon sinds 1 maand maar hij gaat vanzelf telkens uit en batterij gaat ook vanzelf op ook al staan mijn apps uit toch loopt hij helemaal leeg. ik kan het nauwelijks gebruik van maken en ben... Lees meer