Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6353 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, galaxy, klantenservice. Op basis van de 6353 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.365 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.365 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van marcelnijskens op 29 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het geluid van mijn nieuwe Nexus is zeer slecht hoor baar (stand maximum) als ik gebeld word, smsjes krijg enz enz. Als ie op mijn bureau ligt hoor je hem nauwelijks. Laat staan als ie in je hoesje of broekzak zit.... Lees meer
Klacht van mariono op 29 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
HELP HELP Ik heb eind januari een laptop (RC730), televisie (40D7000) en blue ray speler (D6500)van Samsung gekocht. Voor de televisie en de blue ray speler gold een cash back actie en actie met huurtegoed van pathé. Tijdig heb ik het... Lees meer
Klacht van Nielsvs op 28 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 26 januari jl. een Samsung HT-D6500 Blu-ray Home Entertainment System aangeschaft, deze volgens de actie ingevuld met formulier, streepjescode en kopie aankoopbewijs op 29 januari jl. op de post gedaan. Ik heb echter nog steeds geen 50 euro... Lees meer
Klacht van SamH op 28 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn toestel pas 3 weken en deze start wel 5x per dag opnieuw op. Zoveel mensen hebben er klachten over en er is nog steeds geen oplossing gevonden. Papiertjes tussen de batterij, SD card eruit halen, Wifi uit... Lees meer
Klacht van loanlofl op 27 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind januari 2012 een televisie gekocht met de cashback actie van Samsung van€75 euro en 50 euro film tegoed.Alles conform de procedure opgestuurd en tot op heden ook nog niets vernomen Lees meer
Klacht van spronkservices op 26 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tv gekocht alles in gevuld en opgestuurd naar samsung Hollywood Weeks .Zouden binnen 1 maand alles regelen maar tot op heden niets gehoord .Wat keren gemaild ook geen reactie.Zeer slechte zaak voor zo`n wereld consurn. mensen lokken en niets nakomen Lees meer
Klacht van Maatvrouw49 op 26 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In december deze Tv aangeschaft met een actie van 150 euro terug en 50 euro huur tegoed bij Pathe voor films. Alle papieren zijn begin januari opgestuurd, bericht ontvangen dat het allemaal goed was en nog steeds niets ontvangen. Is hier een... Lees meer
Klacht van matt op 25 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
nog steeds geen "cashback" terwijl alles keurig en op tijd is teruggestuurd. Lees meer
Klacht van els107 op 25 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een gsm samsung corby 2, 2 maanden oud en defect, nl. als ik het apparaat terug wil aanleggen komt het toetsenbord niet tevoorschijn waardoor ik de pin-code niet kan invoeren, wil ik hem terug uitschakelen lukt het niet... Lees meer
Klacht van MKWPRS op 24 februari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben helaas mijn adapter verloren op school. Nu wil ik voor mijn netbook (NP305U1A) graag een nieuwe adapter bestellen. En nu blijkt dat vrij lastig te zijn. Aangezien Samsung voor bijna ieder aparaat een andere adapter heeft is het vrijlastig... Lees meer