Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6353 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, galaxy, klantenservice. Op basis van de 6353 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.365 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.365 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van AMH op 14 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
November 2011 nieuwe wasmachine besteld. Snerpend geluid lag volgens monteur aan snaar die ingevet moest worden. Probleem niet opgelost. Vervolgens nieuwe motor geplaatst. Probleem wederom niet verholpen. Vandaag zou monteur voor tweede maal een nieuwe motor komen plaatsen, maar afspraak... Lees meer
Klacht van offeren29 op 13 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
U bent op de hoogte van het feit dat de samsung galaxy uitvalt en weer opstart, maar ondertussen zit ik met een telefoon die het niet doet (regelmatig niet bereikbaar) Lees meer
Klacht van offeren op 13 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb sinds 3 weken een galaxy S2 maar van af dag 1 valt de telefoon een paar keer per dag uit en herstart dan weer waarna ik mijn pincode weer in moet voeren. heel vervelend want ik ben dan niet... Lees meer
Klacht van Bart Molenaar op 12 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op deze site zie ik al meerdere klachten over de samsung cashback actie. Ik was van plan om al enkele weken geleden een klacht neer te zetten omdat ik de cashback veel eerder had verwacht te ontvangen. Door dezelfde reacties... Lees meer
Klacht van GeerS op 12 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De televisie zapt heel traag en geeft foutmeldingen. Ik heb meerdere keren met het servu=ice centre gebled. Zij hebben nu 5 keer toegezegd dat ik gebeld zou worden door een produktspecialist. Tot nu geen enkele reactie. Men wil niet intern... Lees meer
Klacht van johanjr op 12 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedemorgen, Sinds vorige week een sd kaart (16gb) ontvangen van Samsung. Sinds ik de sd kaart in de telefoon heb geplaats,moet ik om het uur mijn pincode invullen (en nee, ik heb dat niet zo ingesteld)dit weekend de sd kaart eruit gelaten,en... Lees meer
Klacht van vuure op 11 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuw aangeschafte Samsung Omnia Pro B7610 kreeg met een aantal maanden problemen;tstl liep vast,snelkoppelingen vielen weg.Opgestuurd en na 3 wkn retour met software update+kalibratie.3 mnd later wederom probleken;tstl traag,liep vast,camera storing+foutmeldingen.Opgestuurd en na 3 wkn retour met onderdelen vervangen/gemonteerd.2mnd later... Lees meer
Klacht van van sluis op 11 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Deze camera heeft het bij mij al na ongeveer 2 maanden begeven, de lens kwam er met geen mogelijkheid meer uit. Op dat moment was ik op wereldreis en kon dus niks meer met de camera. Onzettend balen, want dan... Lees meer
Klacht van Raftan op 11 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb in januari een home cinemaset gekocht tijdens een cash back aktie 25 euro refund en 25 euro pathe tegoed, na wat geharrewar over de rekening, besloot ik begin maart om het innen in gang te zetten, nu bleek de... Lees meer
Klacht van samsungklacht op 10 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In juli 2011 heb ik een Samsung televisie gekocht bij de Media Markt. Mijn aankoop viel onder de Samsung smart pack-actie waarbij ik €150 retour zou krijgen, twee 3d brillen en €50 huurtegoed zou ontvangen. Ik heb netjes op tijd... Lees meer