Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6327 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6327 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.327 klachten over Samsung ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.327 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Joices op 07 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds begin januari een nieuwe telefoon gekocht ; de Samsung Galaxy S2. Als actie kreeg je er een 16GB kaartje bij als je de aankoopbon en serial code van de telefoon zou opsturen naar samsung. Hun zouden dan een bevestigingsmail... Lees meer
Klacht van Nelis nelis op 05 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik wacht vanaf 8 december 2011 - nu drie maanden - op mijn eur 100 cash back. Dit is samsung onwaardig. Nooit trap ik meer in dit soort akties. Volksverlakkerij! Lees meer
Klacht van Frits Hall op 05 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 6 januari 2012 een Camera gekocht bij Dynabyte Heerlen. Type Smart Camera PL211, prijs: € 109,99 en € 20,00 retour via Samsung. Ik heb alle procedures gevolgd om die € 20,00 cash-back te verwerven. Enkel keren gebeld met nul resultaat. Heb... Lees meer
Klacht van maurice kuijpers op 04 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Slechte afhandeling van 150,- euro retour actie. We zijn al meer dan 3 maanden bezig om deze 150,- euro terug te krijgen, maar dit is helaas nog niet gebeurd. We krijgen op onze e-mails erg late en onvolledige antwoorden terug. Lees meer
Klacht van koelliekoellie op 04 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
het bovenste gedeelte van mijn koelkast koelt niet. Op het displaytje staat steeds een andere vermelding van graden vermeld. Hij kan verschillen van 3 graden (boven nul) tot 25 graden. Onderste gedeelte vriest, maar geeft ook verschillende graden aan. Kan verschillen... Lees meer
Klacht van Aldovel op 04 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na 2 maanden is het pinnetje in de laptop voor opladen afgebroken. Opgestuurt naar de winkel waar ik het heb gekocht, ze konden zelf niet bepalen. Of het binnen se garantie valt dus ze sturen het op naar samsung, samsung... Lees meer
Klacht van bonville op 04 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben zelf werkzaam in de productontwikkeling maar heb een dereglijk ondeugdelijk apparaat nog nooit gezien. Een maand na aankoop heb ik de verstelling voor de hoogte van de steel maar vastgekit, deze werkte helemaal niet meer omdat er binnenin een... Lees meer
Klacht van canadianlover op 03 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn smartphone, loopt na twee maanden dikwijls helemaal vast. De batterij er uit en er in ,dan gaat het weeer paar dagen goed. Dan iedere keer weer hetzelfde. Dit is de laatse samsung di eik koop. Lees meer
Klacht van GNijdam op 03 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Voor mijn kinderen 2 Samsung toestellen gekocht bij de MediaMarkt met een caschback actie. Na aanmelding van de toestellen op internet zou ik € 20,- p/toestel terug krijgen. Voor het aanmelden moet het IMEI-nr worden opgegeven, maar helaas. Voor beide... Lees meer
Klacht van Shanaya09 op 01 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 19-09-2008 hebben wij een LCD tv gekocht twv. € 950 euro, deze heeft nu sinds 6 mnd zwarte vegen in beeld...In het begin stoorde het niet maar nu wel! Op 23-10-2008 hebben wij een home cinema set van Samsung... Lees meer