Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6353 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, galaxy, klantenservice. Op basis van de 6353 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.367 klachten over Samsung ingediend, waarvan 70 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.367 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van AUTOPARTS op 05 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
KAN IK WETEN OF HET TOESTEL IS AANGKOMEN IN U BEDRIJF IS VERZONDEN GEWEEST VIA KIALA MAAR DIE VERWIJZEN ME NAAR U DIT TOESTEL IS IN GARANTIE EN WERDT AANGEKOCHT IN DE ALDI DATUM 31/12/10 GRAAG EEN BERICHTJE AUB GROETJES 0495/382704 Lees meer
Klacht van i.a.c. op 04 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
als mijn telefoon uitvalt dan duurt het erg lang voordat hij weer opstart ,en als hij het wel doet dan valt wifi elke keer uit.en geeft error aan.ook is hij heel sloom .en ik moet alles meerdere keren indrukken voordat... Lees meer
Klacht van tyntjuh op 04 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hallo ik heb een samsung ue46d8000 gekocht voor 1799,- ik zou 150 cash reout krijgen op mn rekening,maar samsung blijft excuses zoeken om niet uit te hoeven keren. Lees meer
Klacht van Wouter op 03 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 26-1-2012 heb ik alle benodigde formulieren ingestuurd om 150 euro terug te kunnen krijgen die mij bij aanschaf van de wasmachine beloofd was. Het is nu 3-4-2012 en ik heb nog steeds niets ontvangen. Een e-mail o.v.v. reg.nr. naar het [email protected]... Lees meer
Klacht van Dimitri B op 03 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb op 3 januari 2012 LED TV SAMSUNG UE46D8000 aangekocht. op 14 januari heb ik ingevulde aanmeldformulier, samen met de originele streepjescode van de verpakking en een kopie van de aankoopbon opgestuurd . het is al meer dan 8... Lees meer
Klacht van ivdm op 02 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het lukt niet om geld terug te vragen voor de Cashbackactie van de Samsung GIO! Ik heb de algemene voorwaarden bekeken en ik voldoe naar mij idee gewoon aan alle eisen. Op 29 mrt heb ik een simlockvrije Samsung Gio gekocht,... Lees meer
Klacht van van Gemert op 02 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 16-01-2012 al de benodigde formulieren opgestuurd om het bedrag wat ik terug zo krijgen bij aankoop van de camera(pl121)terug te ontvangen. En heb tot op heden nog niks ontvangen. Lees meer
Klacht van nicosatu op 01 april 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Omdat de electriciteait is uit gevalen mijn televisie werkt niet meer,hij komt niet meer aan ook geen rode lampje aan zo als hij krijgt niet meer stroom Lees meer
Klacht van ve200551 op 31 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hEB DE TV OP 4 JANUARI 2010 GEKOCHT SINDS ENKELE MAANDEN STERVEN ER PIXELS IN HET MIDDEN VAN HET BEELD Lees meer
Klacht van Michel Samsung op 30 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste. Heb deze gekocht in 1.2011. Steeds blokkeerde het toestel. 3 keer per week moest ik de batterij verwijderen en terug in steken. Heb 3 keer in Temse geweest en elke keer werkte het terug enkele dagen. In 6.2011 batterij gloeiend heet! Terug... Lees meer