Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6327 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6327 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.327 klachten over Samsung ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.327 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van lexvolk op 15 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op de TV die ik in januari heb aangeschaft was de cash back actie van toepassing inclusief de pathé regeling. Van mijn kant heb ik mijn verplichting gedaan door alle gevraagde stukken naar Samsung op te sturen, tot op heden... Lees meer
Klacht van HaHi op 14 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na een klacht op deze site over de gang van zaken in deze refundactie, lijkt het nu een kwestie te worden van wie de langste adem heeft. 24 februarie een mail gestuurd met de vraag hoe het zit, 1 maart... Lees meer
Klacht van oagterberg op 14 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik probeer een hoesje voor mijn Samsung galaxy fit te kopen, dus ik ging kijken of ik op de samsung webshop/samsung site mijn mobiel kon vinden. Op een of andere manier kent samsung mijn mobiel niet... Ze kennen mijn mobiel... Lees meer
Klacht van AMH op 14 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
November 2011 nieuwe wasmachine besteld. Snerpend geluid lag volgens monteur aan snaar die ingevet moest worden. Probleem niet opgelost. Vervolgens nieuwe motor geplaatst. Probleem wederom niet verholpen. Vandaag zou monteur voor tweede maal een nieuwe motor komen plaatsen, maar afspraak... Lees meer
Klacht van offeren29 op 13 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
U bent op de hoogte van het feit dat de samsung galaxy uitvalt en weer opstart, maar ondertussen zit ik met een telefoon die het niet doet (regelmatig niet bereikbaar) Lees meer
Klacht van offeren op 13 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb sinds 3 weken een galaxy S2 maar van af dag 1 valt de telefoon een paar keer per dag uit en herstart dan weer waarna ik mijn pincode weer in moet voeren. heel vervelend want ik ben dan niet... Lees meer
Klacht van Bart Molenaar op 12 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op deze site zie ik al meerdere klachten over de samsung cashback actie. Ik was van plan om al enkele weken geleden een klacht neer te zetten omdat ik de cashback veel eerder had verwacht te ontvangen. Door dezelfde reacties... Lees meer
Klacht van GeerS op 12 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De televisie zapt heel traag en geeft foutmeldingen. Ik heb meerdere keren met het servu=ice centre gebled. Zij hebben nu 5 keer toegezegd dat ik gebeld zou worden door een produktspecialist. Tot nu geen enkele reactie. Men wil niet intern... Lees meer
Klacht van johanjr op 12 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedemorgen, Sinds vorige week een sd kaart (16gb) ontvangen van Samsung. Sinds ik de sd kaart in de telefoon heb geplaats,moet ik om het uur mijn pincode invullen (en nee, ik heb dat niet zo ingesteld)dit weekend de sd kaart eruit gelaten,en... Lees meer
Klacht van vuure op 11 maart 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuw aangeschafte Samsung Omnia Pro B7610 kreeg met een aantal maanden problemen;tstl liep vast,snelkoppelingen vielen weg.Opgestuurd en na 3 wkn retour met software update+kalibratie.3 mnd later wederom probleken;tstl traag,liep vast,camera storing+foutmeldingen.Opgestuurd en na 3 wkn retour met onderdelen vervangen/gemonteerd.2mnd later... Lees meer