Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6353 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, galaxy, klantenservice. Op basis van de 6353 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.367 klachten over Samsung ingediend, waarvan 70 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.367 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lysen op 29 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ca 3jaar geleden een TV gekocht twv € 2500. Deze TV is nu 3 x defect geraakt Voor de TWEEDE keer is het moederbord vernieuwd. Uit coulance hoefde ik SLECHT € 350 te betalen. Mijn advies: Koop nooit een dure SAMSUNG... Lees meer
Klacht van ferrykrdm op 23 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tijdens het bellen op een zonnige middag in de bus ben ik mij wezenloos geschrokken. Toen ik aan het bellen was, hoorde ik een krakend geluid en ik dacht dat het de verbinding was, dus ik keek op mijn scherm... Lees meer
Klacht van lindaja op 22 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een samsung gio gekocht en na het opsturen van de formulieren zou ik 20 euro retour krijgen. Volgens hun hebben ze de formulieren niet ontvangen, maar daar geloof ik dus niets van. Zo komen ze er makkelijk onderuit om... Lees meer
Klacht van majidje op 21 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
HE DAAR BY SAMSUNG ZYN JULLIE NOG WAKKER. HOE LANG BLYVEN JULLIE ONS NOG AAN HET LYNTJE HOUDEN. DIT IS NIET MEER LEUK. NOGMAALS WAAR BLYFT DAT BELOOFDE HUURTEGOED. HET KOST ME MOEITE OM ME NA 6 MAANDEN NOG VRIENDELYK... Lees meer
Klacht van Feijen op 21 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Begin dit jaar hebben we een Samsung Gio gekocht met 20 euro caskback actie. De benodigde documenten hebben we direct opgestuurd. Echter na enkele weken nog steeds geen 20 euro ontvangen. Vervolgens contact opgenomen en Samsung melde dat de documenten niet waren... Lees meer
Klacht van moppie123 op 21 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Begin dit jaar een Samsung Gio gekocht. Samsung had een leuke actie, 20,00 Euro cashback. Alles opgestuurd wat er opgestuurd moest worden maar nog steeds niets ontvangen !! Erover gebeld maar dan zeggen ze dat het in behandeling is maar je hoort... Lees meer
Klacht van moppie123 op 21 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Begin dit jaar een Samsung Gio gekocht. Samsung had een leuke actie, 20,00 Euro cashback. Alles opgestuurd wat er opgestuurd moest worden maar nog steeds niets ontvangen !! Erover gebeld maar dan zeggen ze dat het in behandeling is maar je hoort... Lees meer
Klacht van moppie123 op 21 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Begin dit jaar een Samsung Gio gekocht. Samsung had een leuke actie, 20,00 Euro cashback. Alles opgestuurd wat er opgestuurd moest worden maar nog steeds niets ontvangen !! Erover gebeld maar dan zeggen ze dat het in behandeling is maar je hoort... Lees meer
Klacht van rodijnen op 21 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een samsung galaxy y gekocht met recht op 20 euro retour we hebben netjes het toestel aangemeld en alles opgestuurd maar nog niets ontvangen nu ben ik erachter heen gegaan en blijkt dat er in Maastricht niets ontvangen is voor... Lees meer
Klacht van milton op 21 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tijden het tv kijken kwam er rook uit de televie. behoorlijke rook en stank lucht. Diverse apparaturen die aangesloten daarop waren werken niet naar behoren of helemaal niet. Gelukkig was ik niet in slaap gevallen anders was het gevolg niet te over... Lees meer