Bij Samsung zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6327 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, galaxy, promotie, gratis, kapot. Op basis van de 6327 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.327 klachten over Samsung ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.327 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van majidje op 12 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
beste samsung na myn klacht over het huurtegoed heb ik nog steeds geen huurtegoed ontvangen wel 2 x beloofd,DIT heeft buspro in week 12 geantwoord Geachte heer/mevrouw, > In ons systeem hebben wij een ander adres staan. Om deze reden... Lees meer
Klacht van WSTO op 11 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Genoemde kookplaat in 2010 als vervanger onder garantie geleverd gekregen (vorige heeft het 4 mnd uitgehouden). Gisteren tijdens koken heeft ook deze kookplaat het begeven. Na melding vandaag bij Samsung service doorgekregen dat er pas op 15 mei een monteur... Lees meer
Klacht van jhsrekmek op 11 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn samsung galaxy s2 geeft na update 4.03 de meldingSpanning te hoog laden gestopt………Vodafone (roden noordenveld) gaf aan deze melding nog niet eerder te hebben gehad.Na deze update accu nog veel sneller leeg dan normaal.Het kan niet aan de lader... Lees meer
Klacht van jhsrekmek op 10 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn samsung galaxy s2 geeft na update 4.03 de melding Spanning te hoog laden gestopt......... Vodafone (roden noordenveld) gaf aan deze melding nog niet eerder te hebben gehad. Na deze update accu nog veel sneller leeg dan normaal. Het kan niet aan... Lees meer
Klacht van sjoerd35 op 10 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb lang nagedacht over welke wasmachine ik zou kopen, uiteindelijk heb ik alle A+++ wasmachines van Samsung op een rijtje gezet(dit kan via hun makkelijke zoekfunktie op A+++). Op hun website verkochten/marketen ze de Samsung WF0704F7V als een extreem zuinige... Lees meer
Klacht van Dimitri B op 10 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op 22 maart 2012 heb ik ingevulde aanmeldformulier, samen met de originele streepjescode van de verpakking en een kopie van de aankoopbon opgestuurd. het is al meer dan 30 dagen voorbij maar ik heb nog steeds geen cashback ontvangen. Lees meer
Klacht van Remsey2907 op 09 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na update naar Android 4 krijg ik steeds de melding:'opladen onderbroken spanning te hoog' ik word er horendol van. Mijn batterij loopt leeg en ik zoek de hele dag overal stopcontacten op. De update blijft aangeboden door Samsung Kies!!! Je... Lees meer
Klacht van ducatimonster695 op 09 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
na aankoop samsung led tv in december 2011 en veel papierkraam om de 75 euro cash back terug te krijgen heb ik tot op heden nog niets ontvangen heb reeds iemand aan de lijn gehad 2 maanden geleden en zei... Lees meer
Klacht van konobv op 08 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op 29 januari kochten wij bij de Mediamarkt een samsung eco bubbles wasmachine. Op de site zagen wij dat er een cashback actie was van 50 euro. Op 30 januari hebben wij het aanmeldformulier en de benodigde streepjescode naar Samsung gestuurd.... Lees meer
Klacht van daphnebos88 op 08 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds februarie 2012 de samsung galaxy ace. het is opzicht een fijne telefoon ondanks de bepaalde mankementen. Tijdens gesprekken stopt mijn telefoon ermee, of hij zet het gesprek in de wacht zonder dat ik door iemand anders word gebeld, of... Lees meer