Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6353 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, galaxy, klantenservice. Op basis van de 6353 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.367 klachten over Samsung ingediend, waarvan 70 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.367 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van htimm1948 op 04 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn harddisk s/n:S0MUJ1KQA33960 aangemeld voor vervanging bij de Seagate sevicecenter (deze heeft de service van Samsung overgenomen). Op de harrdisk staat de datum aangegeven 2008.10 (m.i. de datum dat de harddisk is vervaardigd. Toen ik belde over de... Lees meer
Klacht van Farahel op 04 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 26-09-08 kocht ik een koelkast bij modern.nl Het betreft een SAMSUNG Amerikaanse koelkast RSA1 DTPE PLAT ZILVER Helaas functioneert de koelkast niet zoals ik mag verwachten en vertoont de volgende gebreken: * Koelkast koelt en vriest niet na... Lees meer
Klacht van djjerryblack op 02 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 29-01-2012 een Smart TV UE46D8000 van Samsung gekocht, omdat het de Hollywood Weeks was. Ik zou € 150,00 retour krijgen als ik de Actie Coupon en een kopie van de aankoopbon zou opsturen. Inmiddels heb ik de bonnen al... Lees meer
Klacht van nadianeelen op 02 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik had mijn samsung galaxy s2 helemaal opgeladen 's avonds toen ik de volgende ochtend wakker werd leek het alsof mijn telefoon uitstond toen ik hem echter probeerde aan te zetten reageerde de telefoon niet pas na meerdere malen proberen... Lees meer
Klacht van kingman op 01 juni 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb de Samsung LE32A552 tv full hd gekocht in 2008 gekocht en deed het perfect elke dag alleen werd heel snel warm de tv maar dat was nog niet zo erg.Het ergste is dat vandaag 1-6-2012 de tv het... Lees meer
Klacht van roseboom op 31 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
fijn wordt je telefoon opgestuurd krijg je een leentoestel die werkt echt perfekt!!!!!1 niet dus mag hopen dat dit heel snel opgelost wordt!!!!! heb een eigen zaak en ben niet bereikbaarrrrr Lees meer
Klacht van Jetske Vermeulen op 31 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Met de samsung cashback actie zou ik 20 euro terug moeten krijgen van het aankoopbedrag. Ik heb tot twee keer toe een kopie van de bon, cashback formulier en het artikelnummer opgestuurd. Nu heb ik de 20 euro nog steeds niet ontvangen... Lees meer
Klacht van roseboom op 30 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb nu een jaar de galaxy s en vandaag voor de zoveelste keer kan ik niet bellen of gebeld worden alle apps zijn er af me fotos berichten whatss app dus eigen doet ie gewoon niks meer en je wordt... Lees meer
Klacht van cekvanes op 29 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bedankt voor je registratie! Je inlog gegevens voor mobiele promoties is als volgt: In log naam: [email protected] Wachtwoord: mwevwit2 Met vriendelijke groet, Samsung Mobile In december 2011 heb ik mijn aankoop bij Samsung geregistreerd ten einde een restitutie van Eur... Lees meer
Klacht van scholte50 op 29 mei 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
nadat ik op mijn smasung galaxy s2 de nieuwe android versie heb gezet, krijg ik voortdurend de melding. opladen onderbroken. spanning te hoog... Lees meer